Reviews over Online Shops

Goede service BH Online

Aangename duidelijke site, betaalmethode naar keuze en gratis en snelle levering in België! Zeker en vast een aanrader!

Sterke punten
Snelle levering in België - Duidelijke en goede communicatie via mail - Overzichtelijke site - Goede service - Mooi verpakt pakketje in de bus!

SLECHT. KLANTONVRIENDELIJK.

Vreselijke toon in email verkeer over een product wat geleverd was.
(Was over de datum) Had er al aardig wat gekocht en voor diverse mensen.

Maar door die toon zijn ze drie klanten kwijt.
Kan ze niet eens wat schelen. Eigenaar wil ik tippen: doe wat aan je
Klantenservice. Kost je zo aardig wat op jaarbasis.
Als er 20 euro was besteed had je dat er in twee maanden er al uit.

Ik koop er (voor 3 klanten) NOOIT meer wat.....




I

Sterke punten
Goedkoop.

Zwakke punten
Geen enkel begrip voor klacht.
Werd niks gedaan met ontevreden klant.

Ronduit beschoft taalgebruik.
Alsof er tegen een kind werd gesproken, vreselijk...

Leveren expres verkeerd

Mij is een andere monitor geleverd gekregen dan waar ik voor betaald heb. De geleverde monitor beschikt o.a. over minder aansluitingspoorten en een kleiner beeldscherm.

Bij bestelling stond op de website dat het product voorradig was.
Pas na mailing kwam ik er achter dat het product niet meer voorradig was. Heel erg onbeschoft om mij een andere monitor te geven dan die ik bestel. Omdat ik de bestelde monitor toch nergens anders kon vinden heb ik het maar bij deze monitor gehouden,
maar als jullie dit zien pcscore: Wees de volgende keer gewoon eerlijk.

Sterke punten
Zie Review.

Zwakke punten
Ze geven je ook geen schatting voor wanneer je order aankomt. Ook niet bij bestelstatus. Of ik heb het niet gezien.

leveren betalen en niets ontvangen

Mails en telefoon worden niet beantwoord,nummer is niet in gebruik.
Oplichters zijn het.

Sterke punten
helemaal geen

Zwakke punten
dat zijn er zeer vele

betalen niet leveren

Ik had op 28 oktober een schouderlijn besteld en betaald heb nooit iets ontvangen.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Vele

Super!

Heb afgelopen zondag besteld bij de Stuntdrogist omdat de site in verhouding tot andere drogisten toch goedkoper bleek te zijn. Ik heb later pas gekeken naar de reviews op deze site. Hier werd ik toch een beetje bang van dus heb ik meteen maandag gebeld om te vragen of de bestelling in orde was en of alles op voorraad was.

Ik werd tijdens dat telefoongesprek prima te woord gestaan en werd heel vriendelijk geholpen. De medewerkester wees mij er op dat morgen de bestelling werd verzonden.

Dit was ook zo, want de volgende dag werd ik gebeld omdat ik blijkbaar vergeten was mijn huisnummer in te voeren. Nadat ik het juiste huisnummer had doorgegeven, kreeg ik 5 minuten laten een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was.

Vandaag heb ik de bestelling in goede orde ontvangen en al mijn bestelde spullen zaten er in.
Dus ik ben gewoon super tevreden met de stuntdrogist!

Sterke punten
Goede klantenservice, snelle levering, groot assortiment en voordelig.

niet leveren van bestelde goederen

het niet nakomen van afspraken.
Wacht al 11 dagen op mijn bestelling wel betaald niets ontvangen.

SLECHT!

Ik had hier een bestelling gedaan van 2 producten die ik ECHT nodig had, niet over een maand maar echt zo snel mogelijk. Gekozen voor achteraf betalen. Ruim een week later nog niks binnen gehad en niks gehoord. Toen zelf maar een mail gestuurd wat er aan de hand was. Pas toen kreeg ik een mail terug dat er een storing is bij Multisafepay en dat de bestellingen dan niet helemaal door komen.. Fijn, dat zal allemaal wel, maar is dat niet handig om dat even te laten weten? i.p.v de klant te laten wachten tot ze er zelf naar vragen. Heb de producten inmiddels ergens anders besteld.

Sterke punten
niks

Zwakke punten
sturen klanten geen bericht als er iets mis is met de bestelling, daar moet je zelf naar vragen

Perfect!

Goede webwinkel met deskundig advies.

Sterke punten
deskundig advies

Zwakke punten
geen

snelle levering

Eerste bestelling hier gedaan en voor mij niet de laatste.
Naar de klantenservice gebeld omdat er één negatieve review op de site stond.
Dan word je toch een beetje huivering.
Maar ik werd netjes te woord gestaan en alles werd de volgende dag geleverd zoals afgesproken. Gekozen voor betaling achteraf, loop je ook geen extra risico.

Sterke punten
Snelle levering en scherpe prijs

Zwakke punten
geen

Zeer trage levering, bijzonder slechte klantenservice

Ik bestelde een aantal lagers en scorekeepers voor mijn tafelvoetbal omdat ik een competitie had georganiseerd. Ik Bestelde deze items bijna 2 volledige weken van tevoren. Athleteshop zegt op de site 2 - 5 werkdagen nodig te hebben om het bestelde naar je toe te sturen.

Na 2 weken nog niets ontvangen en ik moest er zelf achteraan mailen om te vragen wat er aan de hand was. "Niet op voorraad" was het antwoord en ik moest helaas een tafelvoetbal inhuren voor de competitie

Meerdere malen heb ik moeten mailen waar de spullen bleven en uiteindelijk duurde het 6 weken voordat ik de spullen binnenhad en toen bleek dat de lagers niet in de tafel pastten omdat de lagers blijkbaar in een dunne en dikke uitvoering bestaan. Ik had de lagers nog niet uitgepakt dus ik mailde om te vragen of ik ze kon omruilen (dit was niet binnen de door hun gestelde 8 dagen). Dit konden ze niet doen en na aandringen wilde Athleteshop me wel een korting geven als ik de juiste lagers en scorekeepers bij ze bestelde.

Ik kon de verkeerde produkten wel terugsturen maar daar zou ik dan geen geld of andere produkten voor in de plaats krijgen... huh?? Wat is dit voor Mickey Mousezaak?

Ik mailde om te laten weten dat ik zeer ontstemt was over deze gang van zaken, dat ik het een beroerde service vond en dat ik mijn beklag zou doen op het internet. Ik werd dezelfde middag nog gebeld door mevrouw Frances Raaf van Athleteshop en zij liet me weten dat ze niet gedient was van mijn mail. Ze kon mij niet vertellen waarom de goederen niet omgeruild konden worden, alleen maar dat ze het niet konden doen... Geen reden dus..

Ik vind, dat de klant altijd koning is en wanneer je iemand 6 weken laat wachten in plaats van de beloofde maximale 5 dagen, je best de service kan verlenen om een artikel om te ruilen.

Bij Athleteshop ben je je geld kwijt bij een verkeerde bestelling en laten ze je ook weten niet gediend te zijn van enige kritiek. Ik zal er NOOOOOIT meer wat kopen en raad iedereen aan elders te kijken voordat ze bij Athleteshop bestellen..

Zeer slechte service

Ik heb alleen maar ellende gehad met Athleteshop. De bestelde spullen werden maar niet geleverd, mails werden niet beantwoord en telefonisch werden er toezeggingen gedaan die nooit zijn waargemaakt. Vervolgens zouden zij het oplossen maar ook dat werd, voor de zoveelste keer, niet gedaan. Telefonisch gevraagd om de leidinggevende/manager omdat ik heel slecht te woord werd gestaan maar zelfs dat kon niet omdat 'ze alles zelf onder controle zou hebben'. Kon hoog en laag springen maar ik werd niet doorverbonden met iemand met verstand van zaken. De spullen zouden met 2-5 werkdagen geleverd worden maar na ruim twee maanden, vele mails en telefoontjes had ik nog steeds mijn spullen niet. Ik heb toen van de koop afgezien maar zelfs over mijn geld terugstorten deed Athleteshop moeilijk en heb ik uiteindelijk een klacht bij de keurmerk webshop een klacht ingediend. Nog nooit zo'n slechte en onbeschofte webshop meegemaakt!

Aanbetaling

Aanbetaling gedaan voor een ring echter siebel ging failliet en met name de vestiging Gouda bleef gesloten. Klacht gemeld aan het hoofdkantoor helaas de nieuwe eigenaar neemt geen oude zaken over. Kortom 200 euro gewoon verdwenen. Advies ga naar een andere juwelier en zeker niet siebel

Goed bevallen.

Laatst een terrasverwarmer besteld bij Webshop De Tuin, deze was een dag later binnen in een net verpakte verpakking waar ook een duidelijke handleiding bij zat. Gewoon goed bevallen.

Sterke punten
Netjes en correct.

Zwakke punten
Niet ontdekt

Niet leverbaar toch op site

Mijn eerste en laatste bestelling gedaan! kreeg na een week bericht dat het bestelde niet op voorraad was en blijkbaar tijdelijk niet te bestellen is. Na nog een week krijg ik mijn bestelling toch, maar is het maar de helft en staat er op de afleverbon dat het middel niet meer nagestuurd kan worden. Nu heb ik voor 2x5 schoonmaakdoekjes a 2,75. € 5,00 euro bezorgkosten betaald! Duur grapje..

House Dressing is een geweldig bedrijf

Ik heb bij House Dressing een flessenopener in de vorm van een gewei gekocht. Het is een superleuke gadget en ben er heel blij mee. De service van HD is snel, goed en buitengewoon vriendelijk. Ik kom zeker terug om nog eens rond te snuffelen in deze winkel.

Sterke punten
Service is snel, goed, betrouwbaar, vriendelijk.

Zwakke punten
geen !

Prima service

Ik heb bij deze winkel een angel chimes gekocht. vriendelijke benadering, heldere emailwisseling, keurige verpakking en snelle afhandeling. Helemaal goed dus en zeker een aanrader!

Sterke punten
Alleen maar

Zwakke punten
Geen enkele