Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euroð¤¦âÂÂâÂÂ︠1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd ðÂ¥µps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euroð¤¦âÂÂâÂÂ︠1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd ðÂ¥µps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euro🤦♀️ 1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd 🥵ps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Ik wacht al 2,5 maanden op mijn spullen. De klantenservice is niet bereikbaar vanwege “coronadrukte”. Ik heb 39 Euro betaald en nog steeds geen spullen. Als ze niet kunnen leveren moeten ze geld terug storten. Ik heb al mijn spullen inmiddels elders gekocht. Koop hier niet!
Sterke punten Niet
Zwakke punten Ze laten je betalen, leveren vervolgens niet enzojn niet bereikbaar. Oplichters!!
Een lang verhaal wat ik hieronder puntsgewijs even kort aangehaald heb. Seats and Sofas krijgen van mij een negatieve review omdat:
1. S&S is telefonisch heel slecht te bereiken!
2. Hebben een slechte bezorgservice (hebben maar 1 bezorgdienst) die heel veel geld vraagt om je meubels te bezorgen.
3. Respectloos aan de tel. Flut telefoniste! Zowel bij seats and sofas als bij bewust transport. Respect in alle vormen is ver te zoeken!
4. Valse beloftes. Er word constant gezegd dat ze terugbellen maar dat doen ze niet. Je moet dus zelf achter je zaken aanlopen. Stressverwekkend!!
5. Bewust transport word door s & s aangeraden. NIET DOEN!! Staat bekend om een heleboek GEZEIK!!
6. Wachttijd klopt vaak niet!!
7. Er word niet zorgvuldig gewerkt waardoor ik de verkeerde bank geleverd kreeg na peperdure bezorgkosten..
8. Prijs is niet wat je denkt (reclames) eenmaal in de winkel zie je dat de reclames de dunste stof promoten..iets wat de meeste mensen niet willen ..voor duurzaam gebruik wil je iets wat lang meegaat.
9. Mooie bankstel maar al dat gedoe eromheen zorgt voor veel stress.
10. Zou ik seats and sofas aanbevelen aan anderen: NEE!!
Tot slot kijk even verder er zijn vast meer winkels die dezelfde banken of meubels aanbieden.
Mocht je toch met s&s in zee gaan wees je dan bewust van alle negatieve reviews.
Sterke punten Uiteindelijk zit ik wel op de bank die ik gekocht heb en ben erg tevreden over de bank zelf.
Zwakke punten Pff waar moet ik beginnen?!? Bekijk alleen al mijn verhaal en lees reviews van anderen. Denk dat dat genoeg zegt!
Zéér slechte ervaring. 2 klimrozen besteld van 65-75 cm hoog. Planten 6 dagen onderweg, dus dood gearriveerd. Maar niet alleen dood, zij zijn 14 cm hoog (heb het even gemeten), niet 65-75 cm. Jammer dat hier geen foto's bijgevoegd kunnen worden. BIJZONDER slechte communicatie. Talloze emails (met foto's) , talloze telefoontjes. Na weken eindelijk geld terug, maar wel minus verzendkosten. BOEVEN!! Niet gebruiken.
Sterke punten Geen enkele, hoewel de website er goed uitziet
Hier bij TroostwijkAuctions een machine gekocht van ruim €4500,-. Op de kijkdag geweest. Ik heb op de kijkdag de machine alleen visueel kunnen controleren, er was daar niet de mogelijkheid om de machine te testen. Maar ondanks dat de machine niet te testen was, was het wel duidelijk dat het om een nieuwe of zeer weinig gebruikte en complete machine ging. Verder stond er in de productomschrijving geen informatie over dat de machine defect of niet getest was. Dit allemaal, maar vooral de nieuwstaat van de machine, heeft mij doen besluiten om hier op te bieden. Uiteindelijk heb ik de veiling gewonnen. Thuis heb ik de machine getest en kwam ik erachter dat deze niet werkt. Gelijk contact opgenomen met TroostwijkAuctions. Pas na 4 mails kreeg ik antwoord.
Antwoord van TroostwijkAuctions (uit meerdere e-mails);
De kavel waarover uw klacht gaat is tijdens de uitleverdag door u (of een door u aangewezen persoon/bedrijf) op locatie opgehaald. Op het moment dat er wordt getekend voor ontvangst bent u juridisch eigenaar geworden van de kavel.
Om situaties als deze te voorkomen, organiseert Troostwijk Veilingen voor iedere veiling een kijkdag. Tijdens deze kijkdagen, kunnen klanten de gewenste kavels zelf zorgvuldig onderzoeken. Troostwijk heeft de kans geboden dit tijdens de kijkdagen te controleren, indien u deze kans niet heeft gehad, is de aankoop verder op eigen risico. U weet namelijk niet of het apparaat is getest en of het dus werkt. Wanneer klanten gaan bieden op kavels waarvan ze inhoudelijk geen verdere informatie hebben, dan de informatie online, is dit hun eigen risico.
Nogmaals ik ben op de kijkdag geweest en heb de machine alleen visueel kunnen controleren. Er was GEEN mogelijkheid om de machine te testen. Het zag er allemaal nieuw, netjes en compleet uit. Aan wat kan ik dan aflezen dat de machine het niet doet?? Bij een nieuwe machine mag verwacht worden dat alles werkt. Als het nu een oude machine was geweest vol deuken dan zou je er rekening mee kunnen houden.
In de productomschrijving stond ook helemaal niets beschreven van werking onbekend, defect of niet getest. Als er geen verdere informatie in de productomschrijving staat dan ga ik er vanuit dat het product werkt. Lekker makkelijk om te zeggen dat als er niets beschreven staat over de werking dat het dan risico van de koper is. Dat is zeker ook de reden dat er bij meeste kavels niets wordt beschreven over de werking. Ik vind dat TroostwijkAuctions de plicht heeft om de machines/producten van te voren te testen/controleren op gebreken, en voor een correcte productomschrijving te zorgen, daar betalen wij als kopers een flink percentage (17% excl. btw) aan opgeld voor.
Omdat TroostwijkAuctions geen moeite doet kan je gewoon zonder problemen defecte machines door TroostwijkAuctions laten veilen, zonder dat wordt aangegeven in de productomschrijving dat het om een defecte machine gaat. En als je zeker wilt zijn dat de machine niet getest kan worden op de kijkdagen, dan knip je gewoon de stekker eraf. Maar 9 van de 10 keer kan je de machines niet eens testen op de kijkdagen. Als je een defecte machine via Marktplaats verkoopt ben je een oplichter, en als je een defecte machine via TroostwijkAuctions laat veilen dan kan het allemaal, omdat de koper voor de geniepige voorwaarden van TroostwijkAuctions heeft getekend. Als koper heb je geen poot om op te staan. Dit is pure oplichting via een omweg!
-Troostwijkauctions doet geen enkele moeite om de aangeboden producten te testen/controleren op gebreken.
-TroostwijkAuctions doet geen enkele moeite om voor een juiste productomschrijving te zorgen.
-Bij problemen komt TroostwijkAuctions met 0 oplossingen.
-Ze verschuilen zich achter hun geniepige voorwaarden.
-TroostwijkAuctions neemt nergens geen verantwoording voor.
-Je hebt als koper geen poot om op te staan.
Ik laat het hier absoluut niet bij zitten! Dit soort praktijken moeten gestopt worden
Meubels op 01-06-2020 gekocht volgende dag meubels was nog niet opgehaald ik wou mijn geld terug hebben het was nog geen 24 uur geweest.
Of 50% van de bedrag inleveren waar voor moet ik nou 625 euro binnen paar uurtjes verliezen??
'volgens hun dat ik het al getekend heb'
En tijdens het tekenen het word mij niet gezegd dat ik contract aan het tekenen ben ze zeggen graag hier tekenen achter het afscherm glas die door corona hebben geplaatst moest ik handtekening zetten.
Ik vind het belachelijk dat ik niet eens 24 uur bedenktijd heb dus geld gekregen opgelicht wegwezen dat wat ze met mij gedaan hebben.
Ik moest de meubels binnen 48 uur ophalen oke opgehaald kom ik thuis er komt de volgende verrassing!!!
Bankstel is niet de zelfde stof/kwaliteit wat ze in de showroom laten zien
Sterke punten Meubels op 01-06-2020 gekocht volgende dag meubels was nog niet opgehaald ik wou mijn geld terug hebben het was nog geen 24 uur geweest.
Of 50% van de bedrag inleveren waar voor moet ik nou 625 euro binnen paar uurtjes verliezen??
'volgens hun dat ik het al getekend heb'
En tijdens het tekenen het word mij niet gezegd dat ik contract aan het tekenen ben ze zeggen graag hier tekenen achter het afscherm glas die door corona hebben geplaatst moest ik handtekening zetten.
Ik vind het belachelijk dat ik niet eens 24 uur bedenktijd heb dus geld gekregen opgelicht wegwezen dat wat ze met mij gedaan hebben.
Ik moest de meubels binnen 48 uur ophalen oke opgehaald kom ik thuis er komt de volgende verrassing!!!
Bankstel is niet de zelfde stof/kwaliteit wat ze in de showroom laten zien
Heb een seringen struik besteld en wat potgrond pakket is 4 a 5 dagen (dat kan ik even niet vinden ) onderweg geweest Sering lag gewoon tussen de zakken potgrond en was dus bekneld hij had gebroken en bruine takjes en was helemaal plat nu zou dat niet erg zijn als mijn klachten serieus werden genomen maar na een klacht incl de foto’s Heb ik niets meer gehoord Dus voor mij een vele andere mensen met groene vingers GEEN bakker meer ,!
Hoop dat deze review geplaatst word maar heb daar een hard hoofd in of nog beter .
BAKKER KOM MET EEN OPLOSSING !!!
Sterke punten Helemaal geen sterke punten het liefst 0 sterren maar dat kan niet
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euro🤦♀️ 1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd 🥵ps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Mensen laat je aub niet vangen.
Deze site ziet er op het eerste zicht netjes en compleet normaal uit.
Ook de levering en de verpakking was helemaal prima en snel!
Maar wat in mijn flesje zit is geen parfum!!!
Het is een of ander flauw afkooksel en ruikt helemaal nergens naar.
Ik had toevallig nog een restje thuis gezien ik al jarenlang deze parfum gebruik... de kleur van de vloeistof komt niet overeen... de geur al helemaal niet.
Normaal ruik ik zelfs de dag nadien nog lekker na slechts een drietal keer sprayen, zelfs mijn beddengoed ruikt lekker. Maar dit is gewoon opgewaardeerd water.
Dus laat je niet vangen zoals ik... de zogezegde goede recensies en normaal uitziende site zijn misleidend.
Het is hartstikke FAKE!
Zwakke punten Ze verkopen valse producten onder het mom van echte!!!!
bijna 2 wk geleden een bestelling geplaatst, vorige week maandag mail ontvangen met IBAN nummer dus meteen 132,63 overgemaakt maar tot op heden geen reactie meer, telefoonnummer is afgesloten, reageren niet meer op e-mails.
Normaal gesproken Google ik eerst de bedrijfsnaam maar toevallig nu niet.. had ik het maar gedaan voordat ik het geld overmaakte. Inmiddels wel een zoektocht gestart en veel informatie gevonden. Ik stop niet mailen/bellen en indien nodig mevr opzoeken bij haar boot of thuis. Ook zal ik na deze week aangifte doen van oplichting als ik niks hoor.
Sterke punten geen
Zwakke punten niets geleverd, wel betaald. 132,63 euro
Heb een enorme slechte ervaring met seats and sofa. Alles draait om misleiding en zeer agressieve verkooptechnieken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Teveel om op te noemen. De kwaliteit is om te huilen, zakt door en de klantenservice is maar op 1 ding gericht: de verkoper is koning, de klant is er om uitgelachen te worden.
\\r\\nNa 20 jaar online winkelervaring was me zoiets niet overkomen,\\r\\nIk noem ze geen dieven ,,,, maar cheaters en incompetenten ja,\\r\\nIk heb een laptop gekocht ,, (het pakket was open) ,,, het kan gebeuren,\\r\\nMaar het product heeft nooit goed gewerkt ,,,\\r\\nIk stuurde het product terug ,,, en na een paar dagen werd het aan mij teruggestuurd ,, zeggend dat volgens (een technisch inconpetent) de laptop goed was ,,,,\\r\\nIk heb foto's gemaild en verschillende keren gebeld \\\"\\\", maar er is nooit contact met me opgenomen en mijn probleem is niet opgelost Soraci Alessandro
Dure medicatie besteld voor mijn paard en nog wat andere dingen.
Direct betaald maar nooit artikelen ontvangen.
Op mail wordt niet gereageerd, telefoon niet opgenomen.
Toen een brief gestuurd en ja, ik kreeg een e-mail dat de artikelen alsnog zouden worden verzonden. Maar nee hoor, die kwamen niet. Wordt weer niet op mail en telefoon gereageerd.
Geld weg, geen artikelen.
Dus NOOIT meer iets bestellen! Zijn oplichters!!
Sterke punten Die zijn er niet want ze zijn niet te bereiken!
retour zenden is drama en als het uiteindelijk lukt zeggen ze dat je buiten de 14 dagen teruggestuurd hebt. Daarbij zeggen ze ook nog als klap op de vuurpijl dat het pakketje kapot was terwijl het nooit uit de verpakking is geweest!! Voor beide willen ze geld, nou ik dacht het niet!!
Sterke punten snel hun geld incasseren
Zwakke punten geen service als je iets wil terugsturen, reageren niet op mail en als je belt wordt je lang in de wacht gezet en krijg je een lullige telefooncentrale. Vervolgens liegen ze over de staat van het product dat retour en rekenen ze ook geld voor het buiten de 14 dagen retourneren wat toch echt aan hun zelf ligt.
Ik zou willen dat u op uw website de misleidende belofte verwijderd waarin u steld dat bestelde producten binnen 1 werkdag worden geleverd. Ik wacht al 5 werkdagen op mijn bestelling die ik op 2 november heb besteld en het is nu 9 november en heb het nog niet!
Zwakke punten Belofte van levertijd niet kunnen na komen.
Wordt nu bijna 2 weken aan lijntje gehouden en is nog niets geleverd, ook niet de producten die wel leverbaar zouden zijn. Zie dat ik niet bepaald de enige ben met een zeer slechte (leverings en communicatieervaring met deze online shop. Wees gewaarschuwd dus.
Mei dit jaar heb ik een L-vormige banstel gekocht 2-zits. Na een paar maanden later merkte ik een schade op en heb dit met fotos bij de zaak gemaild. Want de servicemelding werkte niet op de website. Ze hebben een 'meubel repair' bedrijf ingeschakeld en die zou binnen 10 dagen contact met me opnemen want de schade zou thuis verholpen kunnen worden . 3 weken geleden was een repareteur voor de deur geweest zonder enige afspraak vooraf en ook nog liet een brief achter met de mededeling 'beste klant, we hebben 15 minuten op u gewacht. Dat en nog € 49,95 voorrijkosten in rekening worden gebracht. Volgens het bedrijf was mijn tel.nummer niet bekend bij ze. Ik heb het gevoel dat ze er niet aan willen meewerken. 3 weken later heb ik nog geen afspraak kunnen plannen. Ik heb geen hoop ook als ik de berichten van andere klanten lees.
deze winkel slaat nergers op. Ze hebben je betaling, houden je zo lang mogelijk aan het lijntje met tegenstrijdige argumenten en leveren niks
Sterke punten oprecht geen
Zwakke punten - klantenservice kan niks: kunnen alleen zeggen "hoe vervelend het voor je is", maar kunnen niks oplossen "omdat ze extern zijn"
- backoffice en front office bewust of onbewust rampzalig aangezloten met elkaar. na meerdere keren aangegeven te hebben dat het bericht van de klantenservice tegenstrijdig is met de website is de website dus nogsteeds niet ge-update (ALS je klantenservice dan extern is, zorg dan op zijn minst dat de communicatie goed verloopt).
- ik moet zelf nabellen en contact opnemen voor updates (lees: vertragingen)
- al met al: sympathiek geneuzel maar 0.0 handelingen: koop je niks voor
Eind juli een bestelling geplaatst en betaald. Omdat ik niets hoorde heb ik een mail gestuurd. Hierop kreeg ik het antwoord dat ze de bestelling niet op voorraad hadden en dat ze deze een week later zouden verzenden. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld maar geen reactie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan wegens oplichting. Jammer dat het minimale 1 ster is. Deze mensen verdienen geen enkele ster.
Horloge gekocht. Stopt ermee na 3 weken
Gebeld, gemaild, geschreven: geen gehoor, email wordt niet herkend, account werkt plots niet meer. Conclusie: "refund" of "returns" forget it...
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Review over Seats and SofasZeer slecht kwaliteit en serviece
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euroð¤¦âÂÂâÂÂ︠1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd ðÂ¥µps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Review over Seats and SofasZeer slecht kwaliteit en serviece
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euroð¤¦âÂÂâÂÂ︠1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd ðÂ¥µps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Review over Seats and SofasZeer slecht kwaliteit en serviece
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euro🤦♀️ 1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd 🥵ps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Alles
really bad experience with the customer service
Review over Bakker.comAfter every order we request an invoice with the VAT. we didn't received them and we never got a reply to our e-mails and reminders.
Sterke punten
really bad customer service and really bad communication
Eenmaal besteld en betaald, krijg je je spullen nooit.
Review over Drogist.nlIk wacht al 2,5 maanden op mijn spullen. De klantenservice is niet bereikbaar vanwege “coronadrukte”. Ik heb 39 Euro betaald en nog steeds geen spullen. Als ze niet kunnen leveren moeten ze geld terug storten. Ik heb al mijn spullen inmiddels elders gekocht. Koop hier niet!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Ze laten je betalen, leveren vervolgens niet enzojn niet bereikbaar. Oplichters!!
Doe GEEN aankopen bij Seats and Sofas
Review over Seats and SofasEen lang verhaal wat ik hieronder puntsgewijs even kort aangehaald heb. Seats and Sofas krijgen van mij een negatieve review omdat:
1. S&S is telefonisch heel slecht te bereiken!
2. Hebben een slechte bezorgservice (hebben maar 1 bezorgdienst) die heel veel geld vraagt om je meubels te bezorgen.
3. Respectloos aan de tel. Flut telefoniste! Zowel bij seats and sofas als bij bewust transport. Respect in alle vormen is ver te zoeken!
4. Valse beloftes. Er word constant gezegd dat ze terugbellen maar dat doen ze niet. Je moet dus zelf achter je zaken aanlopen. Stressverwekkend!!
5. Bewust transport word door s & s aangeraden. NIET DOEN!! Staat bekend om een heleboek GEZEIK!!
6. Wachttijd klopt vaak niet!!
7. Er word niet zorgvuldig gewerkt waardoor ik de verkeerde bank geleverd kreeg na peperdure bezorgkosten..
8. Prijs is niet wat je denkt (reclames) eenmaal in de winkel zie je dat de reclames de dunste stof promoten..iets wat de meeste mensen niet willen ..voor duurzaam gebruik wil je iets wat lang meegaat.
9. Mooie bankstel maar al dat gedoe eromheen zorgt voor veel stress.
10. Zou ik seats and sofas aanbevelen aan anderen: NEE!!
Tot slot kijk even verder er zijn vast meer winkels die dezelfde banken of meubels aanbieden.
Mocht je toch met s&s in zee gaan wees je dan bewust van alle negatieve reviews.
Sterke punten
Uiteindelijk zit ik wel op de bank die ik gekocht heb en ben erg tevreden over de bank zelf.
Zwakke punten
Pff waar moet ik beginnen?!? Bekijk alleen al mijn verhaal en lees reviews van anderen. Denk dat dat genoeg zegt!
Vermijdt Bakker!
Review over Bakker.comZéér slechte ervaring. 2 klimrozen besteld van 65-75 cm hoog. Planten 6 dagen onderweg, dus dood gearriveerd. Maar niet alleen dood, zij zijn 14 cm hoog (heb het even gemeten), niet 65-75 cm. Jammer dat hier geen foto's bijgevoegd kunnen worden. BIJZONDER slechte communicatie. Talloze emails (met foto's) , talloze telefoontjes. Na weken eindelijk geld terug, maar wel minus verzendkosten. BOEVEN!! Niet gebruiken.
Sterke punten
Geen enkele, hoewel de website er goed uitziet
Zwakke punten
Bezorging, product, service
Doe geen zaken met dit bedrijf!!
Review over Troostwijk VeilingenHier bij TroostwijkAuctions een machine gekocht van ruim €4500,-. Op de kijkdag geweest. Ik heb op de kijkdag de machine alleen visueel kunnen controleren, er was daar niet de mogelijkheid om de machine te testen. Maar ondanks dat de machine niet te testen was, was het wel duidelijk dat het om een nieuwe of zeer weinig gebruikte en complete machine ging. Verder stond er in de productomschrijving geen informatie over dat de machine defect of niet getest was. Dit allemaal, maar vooral de nieuwstaat van de machine, heeft mij doen besluiten om hier op te bieden. Uiteindelijk heb ik de veiling gewonnen. Thuis heb ik de machine getest en kwam ik erachter dat deze niet werkt. Gelijk contact opgenomen met TroostwijkAuctions. Pas na 4 mails kreeg ik antwoord.
Antwoord van TroostwijkAuctions (uit meerdere e-mails);
De kavel waarover uw klacht gaat is tijdens de uitleverdag door u (of een door u aangewezen persoon/bedrijf) op locatie opgehaald. Op het moment dat er wordt getekend voor ontvangst bent u juridisch eigenaar geworden van de kavel.
Om situaties als deze te voorkomen, organiseert Troostwijk Veilingen voor iedere veiling een kijkdag. Tijdens deze kijkdagen, kunnen klanten de gewenste kavels zelf zorgvuldig onderzoeken. Troostwijk heeft de kans geboden dit tijdens de kijkdagen te controleren, indien u deze kans niet heeft gehad, is de aankoop verder op eigen risico. U weet namelijk niet of het apparaat is getest en of het dus werkt. Wanneer klanten gaan bieden op kavels waarvan ze inhoudelijk geen verdere informatie hebben, dan de informatie online, is dit hun eigen risico.
Nogmaals ik ben op de kijkdag geweest en heb de machine alleen visueel kunnen controleren. Er was GEEN mogelijkheid om de machine te testen. Het zag er allemaal nieuw, netjes en compleet uit. Aan wat kan ik dan aflezen dat de machine het niet doet?? Bij een nieuwe machine mag verwacht worden dat alles werkt. Als het nu een oude machine was geweest vol deuken dan zou je er rekening mee kunnen houden.
In de productomschrijving stond ook helemaal niets beschreven van werking onbekend, defect of niet getest. Als er geen verdere informatie in de productomschrijving staat dan ga ik er vanuit dat het product werkt. Lekker makkelijk om te zeggen dat als er niets beschreven staat over de werking dat het dan risico van de koper is. Dat is zeker ook de reden dat er bij meeste kavels niets wordt beschreven over de werking. Ik vind dat TroostwijkAuctions de plicht heeft om de machines/producten van te voren te testen/controleren op gebreken, en voor een correcte productomschrijving te zorgen, daar betalen wij als kopers een flink percentage (17% excl. btw) aan opgeld voor.
Omdat TroostwijkAuctions geen moeite doet kan je gewoon zonder problemen defecte machines door TroostwijkAuctions laten veilen, zonder dat wordt aangegeven in de productomschrijving dat het om een defecte machine gaat. En als je zeker wilt zijn dat de machine niet getest kan worden op de kijkdagen, dan knip je gewoon de stekker eraf. Maar 9 van de 10 keer kan je de machines niet eens testen op de kijkdagen. Als je een defecte machine via Marktplaats verkoopt ben je een oplichter, en als je een defecte machine via TroostwijkAuctions laat veilen dan kan het allemaal, omdat de koper voor de geniepige voorwaarden van TroostwijkAuctions heeft getekend. Als koper heb je geen poot om op te staan. Dit is pure oplichting via een omweg!
-Troostwijkauctions doet geen enkele moeite om de aangeboden producten te testen/controleren op gebreken.
-TroostwijkAuctions doet geen enkele moeite om voor een juiste productomschrijving te zorgen.
-Bij problemen komt TroostwijkAuctions met 0 oplossingen.
-Ze verschuilen zich achter hun geniepige voorwaarden.
-TroostwijkAuctions neemt nergens geen verantwoording voor.
-Je hebt als koper geen poot om op te staan.
Ik laat het hier absoluut niet bij zitten! Dit soort praktijken moeten gestopt worden
DO NOT DO BUSINESS WITH THIS COMPANY!!
Opgelicht
Review over Seats and SofasMeubels op 01-06-2020 gekocht volgende dag meubels was nog niet opgehaald ik wou mijn geld terug hebben het was nog geen 24 uur geweest.
Of 50% van de bedrag inleveren waar voor moet ik nou 625 euro binnen paar uurtjes verliezen??
'volgens hun dat ik het al getekend heb'
En tijdens het tekenen het word mij niet gezegd dat ik contract aan het tekenen ben ze zeggen graag hier tekenen achter het afscherm glas die door corona hebben geplaatst moest ik handtekening zetten.
Ik vind het belachelijk dat ik niet eens 24 uur bedenktijd heb dus geld gekregen opgelicht wegwezen dat wat ze met mij gedaan hebben.
Ik moest de meubels binnen 48 uur ophalen oke opgehaald kom ik thuis er komt de volgende verrassing!!!
Bankstel is niet de zelfde stof/kwaliteit wat ze in de showroom laten zien
Sterke punten
Meubels op 01-06-2020 gekocht volgende dag meubels was nog niet opgehaald ik wou mijn geld terug hebben het was nog geen 24 uur geweest.
Of 50% van de bedrag inleveren waar voor moet ik nou 625 euro binnen paar uurtjes verliezen??
'volgens hun dat ik het al getekend heb'
En tijdens het tekenen het word mij niet gezegd dat ik contract aan het tekenen ben ze zeggen graag hier tekenen achter het afscherm glas die door corona hebben geplaatst moest ik handtekening zetten.
Ik vind het belachelijk dat ik niet eens 24 uur bedenktijd heb dus geld gekregen opgelicht wegwezen dat wat ze met mij gedaan hebben.
Ik moest de meubels binnen 48 uur ophalen oke opgehaald kom ik thuis er komt de volgende verrassing!!!
Bankstel is niet de zelfde stof/kwaliteit wat ze in de showroom laten zien
Waardeloze service !!
Review over Bakker.comHeb een seringen struik besteld en wat potgrond pakket is 4 a 5 dagen (dat kan ik even niet vinden ) onderweg geweest Sering lag gewoon tussen de zakken potgrond en was dus bekneld hij had gebroken en bruine takjes en was helemaal plat nu zou dat niet erg zijn als mijn klachten serieus werden genomen maar na een klacht incl de foto’s Heb ik niets meer gehoord Dus voor mij een vele andere mensen met groene vingers GEEN bakker meer ,!
Hoop dat deze review geplaatst word maar heb daar een hard hoofd in of nog beter .
BAKKER KOM MET EEN OPLOSSING !!!
Sterke punten
Helemaal geen sterke punten het liefst 0 sterren maar dat kan niet
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Review over Seats and SofasWaardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euro🤦♀️ 1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd 🥵ps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Waardeloze produkt
Dit is pure oplichterij!
Review over ParfumcenterMensen laat je aub niet vangen.
Deze site ziet er op het eerste zicht netjes en compleet normaal uit.
Ook de levering en de verpakking was helemaal prima en snel!
Maar wat in mijn flesje zit is geen parfum!!!
Het is een of ander flauw afkooksel en ruikt helemaal nergens naar.
Ik had toevallig nog een restje thuis gezien ik al jarenlang deze parfum gebruik... de kleur van de vloeistof komt niet overeen... de geur al helemaal niet.
Normaal ruik ik zelfs de dag nadien nog lekker na slechts een drietal keer sprayen, zelfs mijn beddengoed ruikt lekker. Maar dit is gewoon opgewaardeerd water.
Dus laat je niet vangen zoals ik... de zogezegde goede recensies en normaal uitziende site zijn misleidend.
Het is hartstikke FAKE!
Zwakke punten
Ze verkopen valse producten onder het mom van echte!!!!
Super slecht bedrijf!!
Review over Drogist.nlSlecht!
Slecht!! Bestelling werd geannuleerd omdat men niet kon leveren. En nu betaalt men het bedrag van 136,51 niet terug....
Men reageert überhaupt nergens op.
Mijn advies: bestel hier nooit, dikke oplichters zijn het.
Bestelling: 81275429
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Gewoon slecht op alle vlakken, nooit hier je aankopen doen!!
Niet kunnen bereiken, waarschijnlijk opgelicht
Review over PetsSupermartbijna 2 wk geleden een bestelling geplaatst, vorige week maandag mail ontvangen met IBAN nummer dus meteen 132,63 overgemaakt maar tot op heden geen reactie meer, telefoonnummer is afgesloten, reageren niet meer op e-mails.
Normaal gesproken Google ik eerst de bedrijfsnaam maar toevallig nu niet.. had ik het maar gedaan voordat ik het geld overmaakte. Inmiddels wel een zoektocht gestart en veel informatie gevonden. Ik stop niet mailen/bellen en indien nodig mevr opzoeken bij haar boot of thuis. Ook zal ik na deze week aangifte doen van oplichting als ik niks hoor.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niets geleverd, wel betaald. 132,63 euro
Misleiding alom
Review over Seats and SofasHeb een enorme slechte ervaring met seats and sofa. Alles draait om misleiding en zeer agressieve verkooptechnieken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Teveel om op te noemen. De kwaliteit is om te huilen, zakt door en de klantenservice is maar op 1 ding gericht: de verkoper is koning, de klant is er om uitgelachen te worden.
lenovo 100e
Review over Centralpoint.nl\\r\\nNa 20 jaar online winkelervaring was me zoiets niet overkomen,\\r\\nIk noem ze geen dieven ,,,, maar cheaters en incompetenten ja,\\r\\nIk heb een laptop gekocht ,, (het pakket was open) ,,, het kan gebeuren,\\r\\nMaar het product heeft nooit goed gewerkt ,,,\\r\\nIk stuurde het product terug ,,, en na een paar dagen werd het aan mij teruggestuurd ,, zeggend dat volgens (een technisch inconpetent) de laptop goed was ,,,,\\r\\nIk heb foto's gemaild en verschillende keren gebeld \\\"\\\", maar er is nooit contact met me opgenomen en mijn probleem is niet opgelost Soraci Alessandro
Sterke punten
geen
Zwakke punten
alles
opgelicht
Review over PetsSupermartDure medicatie besteld voor mijn paard en nog wat andere dingen.
Direct betaald maar nooit artikelen ontvangen.
Op mail wordt niet gereageerd, telefoon niet opgenomen.
Toen een brief gestuurd en ja, ik kreeg een e-mail dat de artikelen alsnog zouden worden verzonden. Maar nee hoor, die kwamen niet. Wordt weer niet op mail en telefoon gereageerd.
Geld weg, geen artikelen.
Dus NOOIT meer iets bestellen! Zijn oplichters!!
Sterke punten
Die zijn er niet want ze zijn niet te bereiken!
Zwakke punten
Oplichters!
waardeloze klantenservice
Review over XXL Shopretour zenden is drama en als het uiteindelijk lukt zeggen ze dat je buiten de 14 dagen teruggestuurd hebt. Daarbij zeggen ze ook nog als klap op de vuurpijl dat het pakketje kapot was terwijl het nooit uit de verpakking is geweest!! Voor beide willen ze geld, nou ik dacht het niet!!
Sterke punten
snel hun geld incasseren
Zwakke punten
geen service als je iets wil terugsturen, reageren niet op mail en als je belt wordt je lang in de wacht gezet en krijg je een lullige telefooncentrale. Vervolgens liegen ze over de staat van het product dat retour en rekenen ze ook geld voor het buiten de 14 dagen retourneren wat toch echt aan hun zelf ligt.
Levertijd klopt van geen kant
Review over XXL ShopIk zou willen dat u op uw website de misleidende belofte verwijderd waarin u steld dat bestelde producten binnen 1 werkdag worden geleverd. Ik wacht al 5 werkdagen op mijn bestelling die ik op 2 november heb besteld en het is nu 9 november en heb het nog niet!
Zwakke punten
Belofte van levertijd niet kunnen na komen.
Zeer slecht
Review over KoopjesdrogisterijWordt nu bijna 2 weken aan lijntje gehouden en is nog niets geleverd, ook niet de producten die wel leverbaar zouden zijn. Zie dat ik niet bepaald de enige ben met een zeer slechte (leverings en communicatieervaring met deze online shop. Wees gewaarschuwd dus.
Sterke punten
Geen
Bankstel met schade
Review over Seats and SofasMei dit jaar heb ik een L-vormige banstel gekocht 2-zits. Na een paar maanden later merkte ik een schade op en heb dit met fotos bij de zaak gemaild. Want de servicemelding werkte niet op de website. Ze hebben een 'meubel repair' bedrijf ingeschakeld en die zou binnen 10 dagen contact met me opnemen want de schade zou thuis verholpen kunnen worden . 3 weken geleden was een repareteur voor de deur geweest zonder enige afspraak vooraf en ook nog liet een brief achter met de mededeling 'beste klant, we hebben 15 minuten op u gewacht. Dat en nog € 49,95 voorrijkosten in rekening worden gebracht. Volgens het bedrijf was mijn tel.nummer niet bekend bij ze. Ik heb het gevoel dat ze er niet aan willen meewerken. 3 weken later heb ik nog geen afspraak kunnen plannen. Ik heb geen hoop ook als ik de berichten van andere klanten lees.
Zwakke punten
Servicemelding werkt niet
oplichters
Review over Bakker.comdeze winkel slaat nergers op. Ze hebben je betaling, houden je zo lang mogelijk aan het lijntje met tegenstrijdige argumenten en leveren niks
Sterke punten
oprecht geen
Zwakke punten
- klantenservice kan niks: kunnen alleen zeggen "hoe vervelend het voor je is", maar kunnen niks oplossen "omdat ze extern zijn"
- backoffice en front office bewust of onbewust rampzalig aangezloten met elkaar. na meerdere keren aangegeven te hebben dat het bericht van de klantenservice tegenstrijdig is met de website is de website dus nogsteeds niet ge-update (ALS je klantenservice dan extern is, zorg dan op zijn minst dat de communicatie goed verloopt).
- ik moet zelf nabellen en contact opnemen voor updates (lees: vertragingen)
- al met al: sympathiek geneuzel maar 0.0 handelingen: koop je niks voor
Oplichters
Review over PetsSupermartEind juli een bestelling geplaatst en betaald. Omdat ik niets hoorde heb ik een mail gestuurd. Hierop kreeg ik het antwoord dat ze de bestelling niet op voorraad hadden en dat ze deze een week later zouden verzenden. Tot op heden heb ik niets ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld maar geen reactie. Ik heb inmiddels aangifte gedaan wegens oplichting. Jammer dat het minimale 1 ster is. Deze mensen verdienen geen enkele ster.
Sterke punten
Het oplichten van mensen
Beroerder kan niet
Review over Luxury OutletHorloge gekocht. Stopt ermee na 3 weken
Gebeld, gemaild, geschreven: geen gehoor, email wordt niet herkend, account werkt plots niet meer. Conclusie: "refund" of "returns" forget it...
Sterke punten
Correcte levering
Zwakke punten
After sales
Mooie webshop!
Review over Wonen Met LefWat een mooie en duidelijke webshop met super leuke spullen!!! Hier wordt ik helemaal blij van. Levering was ook zeer vlot.
Ga zo door!
Sterke punten
Snelle levering, snelle communicatie
Zwakke punten
geen