BCC bestaat al sinds 1969 en is met 56 winkels een van de grootste en succesvolste elektro-retailers van Nederland. Onze ruim 1500 enthousiaste en gepassioneerde medewerkers streven ernaar om onze klanten de hoogst mogelijke service en de beste prijzen te bieden. Behalve in onze winkels kunt u sinds 2005 ook terecht bij BCC op internet.
Niet nakomen toezeggingen en slechte afhandeling
iPad besteld met 5tot 10 dagen levertijd. Na 10 dagen zelf gebeld waar deze bleef. Blijkt nog eens 3 weken te gaan duren. Wordt geen alternatieve oplossing aangeboden.
Geld terug gaat 10 dagen duren.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onjuiste informatie op website
Klant wordt niet automatisch geïnformeerd .
Slecht bereikbaar.
Geen oplossing.
Lange tijd voordat je geld terug hebt
geld terug
product gekocht, maar bleek defect. teruggestuurd en nu al ruim 6 weken bezig om geld terug te krijgen. veel mails en telefoontjes en meerdere beloftes, maar geld terug....nog steeds niet.
Sterke punten
zijn er niet.
Zwakke punten
late reactie op mail of web formulier. wachttijd bcc telefoon altijd 15 min. of langer. veel beloftes, weinig actie.