Reviews over Online Shops

Niet geleverd product en geen enkele reaktie

Via Marktplaats , in de webshop van iWebshop een bestelling gedaan. Product zou binnen 7/20 dagen geleverd worden. Als ik na 30 dagen nog geen product had ontvangen moest ik contact opnemen. Nu zijn we al 60 dagen verder en wordt er op geen enkel bericht van mijn kant gereageerd. Zowel via marktplaats app of via mijn iwebshop account. Dat vind ik zeer slordig.

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Slecht of geen klantcontact. Levering niet of duidelijk verl later dan maximaal was afgesproken.

snelle levering zeer slechte service en komen afspraken niet na

een hoesje gekocht voor de ipad
deze past niet, is net te klein en schiet er snel en vaak af.

gemaild en gebeld voor een oplossing maar na 1,5 week geen reactie.
van het bekende kastje naar de muur.

bedenk u voor een aankoop bij deze "web shop"

Sterke punten
levering

Zwakke punten
zeer slechte service, en komen afspraken niet na

Na 8 weken nog steeds geen geld terug

Slechte service.

Zwakke punten
Service

Vlotte levering & geen invoerrechten

Bestelling geplaatst bij deze shop omdat zij 80 euro goedkoper waren dan Bol.com voor een bepaald type smartphone.

Wij hadden er 15 nodig, dus dat was een aardig verschil. Wij waren huiverig voor eventuele invoerkosten, maar wij kregen de garantie dat het een totaal prijs was en geen extra kosten.

Bestelling is na 8 dagen geleverd, bestelling was exact datgene wat wij nodig hadden. Van iWebshop 5% extra korting ontvangen boven op het verschil van Bol.com waren wij ruim 1400 euro goekoper uit.

Sorry naar iedereen die zeurt dat de levering lang zijn, maar voor 1400 euro willen wij best 8 dagen wachten.

Conclusie: voor kleine bestellingen waar je 1 - 2 -3 euro goedkoper bent dan lokaal is het wachten niet waard ( of wel, maar dat moet je zelf beslissen). Bestel je groot, dan is iWebshop zeker een aanrader.

Sterke punten
Aantrekkelijk geprijsde producten
Goed voor zakelijke afnames
Nederlandstalig website

Zwakke punten
Voor ons geen.

teleurgesteld

Op 1 maart heb ik bestelling geplaatst, op 6 maart ontving ik een mail dat mijn bestelling niet voorradig is en besteld is, en over 1 week misschien geleverd kon worden. Op 8 maart bel ik naar klantenservice, een bandje krijg je dan te horen, en de verbinding wordt verbroken. Daarop een e-mail gestuurd, dat ik mijn bestelling annuleer en mijn geld wil terug ontvangen. 9 maart ontvang ik een pakket van Droginet, met proefmonsters van onbekende merken etc met n excuuskaartje, wat moet ik hiermee !!!? Zet geen producten op je site als je ze niet kunt leveren, of vermeldt dit bij het artikel! Op 14 maart een mail gestuurd, dat ik mijn geld wil ontvangen en anders andere stappen onderneem. 15 maart n mail ontvangen, dat ze er voor gaan zorgen dat vandaag mijn geld terug wordt gestort, nou het zal me benieuwen...Mijn advies, er zijn zoveel andere internet drogisterijen, snellere bezorging, vaak binnen 1 dag....Droginet.nl heeft mij het idee gegeven dat ik wordt opgelicht!

Sterke punten
Kan ik niet bedenken

Zwakke punten
Vermeld op de site geen dingen die je niet na kunt komen

Wel en geen levering

Ik heb in december 2017 een bestelling gedaan die ik netjes binnen 9 dagen volledig heb gekregen. Vandaar ik nu gewoon wéér dezelfde bestelling heb gedaan, droge kruiden. Helaas ben ik nu 2 weken verder zonder reactie. Ik heb gisteren een mail gestuurd en zal dagelijks blijven spammen tot ik een reactie heb. Anders wordt de media ingeschakeld. Dat is tenminste iets wat vaker kan helpen.

Sterke punten
De eerste bestelling is wel tijdig & compleet geleverd

Zwakke punten
De tweede levering wordt niet gedaan en tot nu toe geen reactie op mailing.

Oplichting

zoals zovelen opgelicht door Lil.nl, iedere keer hetzelfde verhaal. Producten niet leverbaar, bellen, bellen. Zelfde verhaal. Na vele mondelinge beloften geld nog steeds niet retour gestort, duurt nunal 3 maanden. Bedrijf is een grote leugen!!!! Absoluut oplichterij!!!!!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Alles

Niets bestellen hier

Nobute voor mijn paard besteld 27,42. Track en tracenummer die nergens te traceren zijn. Mail wordt niet op gereageerd en ook de telefoon doet geen dienst. Aangifte van internetoplichting gedaan en ook een melding bij consuwijzer gedaan. Bestel hier niets, geld is weg en geen artikel.

Zwakke punten
Alles

Eng

Vandaag daar geweest.we werden gewoon gestalkt.en ze bleven maar aandringen.zelfs de prijs deden ze voor de helft.we kwamen er gewoon niet weg.ik vond het zelfs beetje eng worden.ik zei ik wil ook nog ergens anders kijken werden ze gewoon pissig om.al met al ik ga er nooit meer binnen

Sterke punten
Stalken en dwingen

Reparatie service

Slechte service.
Op de dag zelf hebben ze de afspraak afgezegd (de monteur was ziek).
Ze konden geen andere monteur regelen, op een nieuwe afspraak moesten we 1 week wachten.

Lang wachten en geen Track&trace code

Telefoon besteld, zou op voorraad zijn. De website oogt alsof het in Nederland op voorraad is. Dus na eenpaar dagen maar eens gemaild waar die blijft. Blijkt dus dat ze gewoon zelf in China bestellen i.p.v. op voorraad in Nederland.
Goed, dan maar wachten zoals dan in de mail staat, 7 tot 20 dagen. Staat ergens ook nog dat er drukke periodes zijn en het dus langer kan duren...... Weer een mail gestuurd maar krijg geen reactie meer terug. Zijn nu een maand verder en nog steeds niets ontvangen. Ben bang dat er ook niets geleverd gaat worden...

Gevraagd naar Track &Trace code, pakje blijkt niet meer te traceren te zijn! Oplossing hiervoor was het geld terugstorten. Dat is ook idd snel gebeurd!

Naar ons idee klopt de site wel, maar het is wel allemaal wat vaag, vooral ook doordat ze op Marktplaats adverteren en het zo lijkt alsof er vanuit NL wordt verzonden. Dus volgens ons kan het misschien goed gaan met een bestelling, maar het kan net zo goed niet....

Sterke punten
Geen idee!

Zwakke punten
Website is zeer vaag, contact met hen is slecht, producten worden zeer laat (of helemaal niet) geleverd.

Goede prijzen, snel in huis.. maar als er iets mis is

Mijn zending was zoekt geraakt, werd nieuwe zending gestuurd. Kreeg beide zendingen en twee keer factuur, moest het uiteindelijk op eigen kosten terug. Waardeloos!

Sterke punten
goede prijs, snel in huis

Zwakke punten
retour beleid
interne communicatie

Slechtste klanten service ooit

Werkelijk de slechtste service ooit! Ik heb andere halve maand gewacht op mijn bestelling en heb nog steeds niks binnen gehad. Nadat ik had gebeld met de klantenservice, omdat mijn pakket niet was aangekomen, werd mij verteld dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou zijn. 2 weken later had ik nog steeds niks binnen. Bleek me pakket retour gegaan te zijn. Weer klanten service gebeld. Weer binnen 10 dagen zou mijn bestelling geleverd zijn. Weer niks binnen. Onderhand wacht ik al ander halve maand op me bestelling! Belde naar de klantenservice dat ik er helemaal klaar mee was en me geld terug wilde. Mag ik weer 10 dagen wachten tot me geld op me rekening staat. Afgrijzelijke mensen van de klantenservice die totaal niets doen om je te helpen met je bestelling. Adres wijzigingen kunnen niet. Tijden afspreken kan niet. En een normale reactie krijgen van de half dode persoon aan de telefoon is blijkbaar ook onmogelijk!! Ik hoef jullie planten nooit meer. Tegen de tijd dat ze aankomen zijn ze zo rot als jullie klantenservice personeel!

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Klantenservice

Sprekende hamsters - Super leuk

Via deze site pratende hamsters besteld en ontvangen. Super leuk!!

Sterke punten
Spot goedkoop & leuke spullen

Zwakke punten
voorlopig geen.

Slechte nedrijf

Begin nov 2017 een product besteld via iwebshop. Na 1week nog steeds geen ontvangst van mijn bestelling. Na alleen per email bereikbaar contact kreeg ik als reactie dat het betaalde product binnen 7-20 dagen geleverd zou worden. Dus ik via email wederom contact opgenomen op de 21ste dag. Tot op heden mijn geld kwijt en mijn bestelling!!!!

Sterke punten
Niets

Zwakke punten
Alles

Producten netjes ontvangen

Ik heb netjes mijn bestelling ontvangen van iwebshop.

Levertijd is langer dan bij Nederlandse/Belgische, iwebshop is geen Nederlands bedrijf. De langere wachtijd worden gecompenseerd met hun lage prijzen.

In totaal heb ik 8 dagen moeten wachten op mijn smartphone en heb hiermee ong. 75 euro bespaard.

Sterke punten
- Zeer lage prijzen
- Duidelijke product omschrijvingen
- Nederlands sprekende klantenservice
- Betalen met Paypal was mogelijk

Zwakke punten
- langere wachtijden, niet aan te raden wanneer je snel wat nodig hebt.

Vervelende ervaring

4 lampjes besteld voor mijn honden.
Hele lange tijd niets gehoord.
Telefoon wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord.

Na vele pogingen PetsSupermart SMS's gestuurd.
Aangegeven dat ik samen met mijn collega langs wil komen om mijn geld of produkten op te halen (wat ik zeker ook gedaan had)
Na dit kreeg ik de zending binnen, echter niet de gewenste kleuren.
Oplichters pas op!

Sterke punten
geen

Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten, ze staan ook "goed" bekend bij opgelicht.nl

Bestelling niet compleet

Ik heb een bestelling van 2 artikelen gedaan, Na een week kwam de helft van de bestelling, de rest moet nog steeds binnenkomen, inmiddels ben ik 3 weken verder, heb niets meer van Pettsupermart gehoord, er wordt ook niet op telefoon, sms en mail gereageerd!

Slechte zaak!

Sterke punten
Niet

Zwakke punten
Petssupermart! Slecht!

Een dikke 10 !

Van de bestelde fles Eau de Toilette van Cartier bleek de spuitdop te ontbreken. Mail gestuurd naar Parfum Center; binnen 10 minuten reactie, op verzoek een foto gestuurd.
Kreeg onmiddellijk bericht, dat de zaak duidelijk was en dat de nieuwe fles reeds onderweg zou zijn. Inmiddels ontvangen(nu wel met spuitdop). Al met al alles binnen 24 uur geregeld ! Ongelooflijk snel en accuraat ! Super !

Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Snelle en probleemoplossende firma.

Lange levertijd - voortaan beter zelf direct in China bestellen!

Computeronderdeel besteld, omdat ik het meteen nodig had niet zelf in China besteld (voor de helft). Zag op de website dat het binnen 24 verzonden zou worden en het was op voorraad, dus maar meer betalen maar wel snel in huis.
Niet dus, na betaling krijg je een mail dat het 7-20 werkdagen duurt, gemaild hoe dat kan, krijg je als dat het uit China moet komen.
Had ik hem net zo goed zelf bij Ali kunnen bestellen, scheelt een hoop geld! Uiteindelijk toch 3 (?) weken wachten ???!!!!

Zwakke punten
all

dom

Dom dat we nu pas gaan kijken wat voor bedrijf het is € 165.00 armer en ons ongelooflijk dom voelen dat we niet eerder de reviews lezen. Maar hoe bestaat het dat dit bedrijf nog steeds online materiaal kan aanbieden terwijl er geen levering gedaan wordt. Als blijk dat dit al 7 jaar zijn gang kan gaan omdat er zulke domme mensen zijn zoals wij die niet eerst even het bedrijf nakijken op reviews. Hopelijk worden deze mensen gestraft voor hun valse praktijken. Wij werken hard voor onze centen die we nu kwijt zijn aan valse beloftes dat de levering binnen 2 werkdagen geleverd worden. Wees gewaarschuwd en bekijk eerst de reviews. Zooplus levert tenminste netjes de bestelde materialen en ook netjes op tijd.

Oplichters

Ook ik heb een week geleden een bestelling gedaan. Zou track en trace ontvangen. On line betaald. Geen reacties en niets ontvangen.Telefonisch niet bereikbaar. Stelletje oplichters!!!!!

Sterke punten
Kundige oplichters

Zwakke punten
Oplichters

Niet zo netjes

Wel geld betaald maar geen bestelling ontvangen. Telefonisch bent u ook niet bereikbaar. De naar u toegezonden mails worden niet antwoord. Het is niet netjes de hoorn op de haak te gooien als er naar u wordt gebeld. Onderstaande dus niet waar!!!!!!!!

Ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen.

Topklasse Klantenservice !

Sterke punten
Geen

Zwakke punten
Onwaarheden publiceren. Geen service 0. Levering 0. Bereikbaarheid 0.

petssupermart slachtoffer

Ik heb een hondenspeeltje gekocht bij dit bedrijf, gelijk betaald en na ruim anderhalf week nog niets ontvangen.
Op mail en telefoon wordt niet gereageerd, ik heb vervolgens de eigenaresse Thyra Schijven via facebook een berichtje gezonden en ook daar wordt niet op gereageerd. Tenslotte dus maar aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Ik heb dit bedrijf tevens doorgegeven bij Ingenico, de bank die hun betalingen ontvangt. Ook zij gaan petssupermart.com doorlichten en eventueel als klant verwijderen. Heeft zo'n bedrijf geen bank dan zijn er ook geen slachtoffers.

Sterke punten
het is een WAARDELOOS bedrijf en daar zijn ze erg goed in.

Opgelicht

Remschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.

Sterke punten
Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.

Zwakke punten
Slecht of geen contact mee te krijgen.