Reviews over Online Shops


    VRESELIJK

    Review over LiL.nl

    Begin februari heb ik een kastje besteld bij Lil.nl (levertijd was 8 tot 10 dagen). Na meerdere malen contact waarbij (i) het contact altijd vanuit ons moest komen, (ii) de schuld altijd bij de leverancier lag, (iii) we van het kastje naar de muur werden gestuurd, (iv) kortingen werden beloofd die maar één maal zijn overgemaakt en (v) geen excuses bericht vanuit Lil, was de belofte dat het eind week 17 (30 april) zeker bezorgd zou worden. Dezelfde week mail ik ze voor een statusupdate en de het kastje is al onderweg naar Lil en zal begin week 18 geleverd worden ivm Koningsdag. Vandaag donderdag 4 mei toch nog maar even contact opgenomen aangezien geen bericht van Lil EN geen kastje! Uit het gesprek kwam naar voren dat het kastje nog niet geleverd was bij Lil, ze geen idee hadden waar het kastje kwam en of het uberhaupt nog kan. Uiteindelijk dus het kastje moet annuleren (nou ja annuleren, de vraag was of ik het kastje uberhaupt nog zou krijgen) en nu maar wachten op geld terug. Met uiteraard de belofte dat het met spoed overgemaakt zou worden. Nou al drie maanden valse beloftes ben ik al heel blij als ik mijn geld ook daadwerkelijk heb ontvangen. Daadwerkelijk nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Niemand die contact opneemt om excuses te maken of probeert tot een oplossing te komen. WAARDELOOS!

    Sterke punten
    GEEN!

    Slechte service

    Review over Siebel Juweliers

    Armbandje gekocht wat ingekort moest worden. Zou 50 euro gaan kosten en zou 4 weken duren???? Moet niet gekker worden. Volgens mij zou dit service moeten zijn.
    Zij verkopen het niet kleiner.....laatste keer voor mij bij Siebel. Ook slechte medewerkers in Amsterdam, die niet goed weten waar ze het over hebben.

    Sterke punten
    Kan niets bedenken

    Zwakke punten
    Slechte service

    Zeer slechte afhandeling van foutief geleverd product

    Review over Athleteshop

    Er wordt een ander artikel geleverd dan besteld is. Na eindeloos heen en weer mailen en ontkennen dat een foutief artikel geleverd is wordt het heel stil vanuit athleteshop....
    Na bemiddeling/tussenkomst van een andere beoordelingssite volgt er wederom contact vanuit athleteshop: het gaat alsnog opgelost worden (nu wel!). Helaas gaat ook dit niet foutloos en nu bijna 3 weken na de later is het nog steeds niet volledig opgelost.
    Ik kan alleen concluderen dat dit geen betrouwbare leverancier is, ik beveel deze derhalve aan niemand aan.

    Sterke punten
    ??

    Zwakke punten
    De afhandeling van gemaakte fouten (doen we niet aan, we ontkennen alles ook al staat de artikelomschrijving zo op de website en leveren we iets anders).
    Staat na 3 weken nog steeds fout op de website!!!

    Pure oplichterij

    Review over PetsSupermart

    Voor €119,43 het schip in gegaan bij petssupermart.
    Je krijgt op geen enkele manier contact met het bedrijf nadat je hebt afgerekend!! E-mail adres werkt niet, telefoonnummer op de site is van totaal ander bedrijf, telefoonnummer op bestellingsbevestiging wordt ook niet opgenomen, smsen helpt niet!!
    Wees gewaarschuwd, de dame die achter dit bedrijf zit, leeft een luxe leven, met een sportwagen en een jacht, van het geld wat ze op deze manier anderen aftroggelt!!
    Bedriegster van het zuiverste soort!!

    Sterke punten
    Haar kunst om niet te reageren

    Zwakke punten
    Communicatie nul,nul

    Buitengewoon onprofessioneel bedrijf, GEEN zaken mee doen!

    Review over Athleteshop

    Helaas is mijn bestelling in beschadigde toestand aangekomen en werd er geen oplossing aangeboden. Daarnaast kreeg ik te doen met een super onprofessionele en onbeschofte service. Productwaarde viel gelukkig mee, maar ik doe NOOIT meer zaken met dit bedrijf.

    Sterke punten
    Goede website, veel aanbod.

    Zwakke punten
    Service, levering.

    Zeer slechte service

    Review over LiL.nl

    Zeer slechte service. Bestelling zou maandag geleverd worden. Geen bericht gehad en aan het einde van de dag toch maar eens zelf gebeld. Na bijna 30 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek het ineens dinsdag te zijn door een leverings probleem. Vervolgens op diezelfde maandag om 23:15 een mail ontvangen met het bericht dat de levering wordt uitgesteld naar 25-5-17 (ter info het is nu 11-4). Nee ik ga hier niet op wachten. Genoeg concurrenten die wel goede service bieden. Ook ik ben uitgegaan van het keurmerk en heb verder geen recensies gelezen. Ik hoop dat het bedrijf dit leest en er wat aan doet. Maar gezien de vele slechte berichten zou er wel weinig veranderen. Tip: bespaar jezelf de ellende en bestel hier niets!

    Zwakke punten
    - komt afspraken niet na
    - geld laat op zich wachten

    Terrible! The worst customer "service"ever

    Review over Athleteshop

    Terrible! The worst customer "service"
    I ordered bike helmet which they promoted, Paid it, but didn't get it. Two weeks later got message"we don't have this product, would you consider similar product?"I answered, yes I would, please deliver asap,
    Didn't get it. Two weeks later I emailed again. Now got response: Helmet is 25€ more expensive now!

    Sterke punten
    none

    Zwakke punten
    all

    Slechtste service ooit

    Review over LiL.nl

    Lamp besteld, levertijd max 5 dagen. Na 10 dagen status opgevraagd, lag aan de leverancier maar de lamp zou snel volgen. Na nog een week opnieuw status opgevraagd en werd op nooit meer gereageerd. Heel frustrerend. Na 6 weken kreeg ik de lamp eindelijk toegestuurd in slechte verpakking dan nog.

    Puur bedrog en slechte service. Gelukkig kan ik langs deze week mijn ervaring kwijt want de reviews op hun website zijn vals.

    via website besteld en retour gestuurd

    Review over Siebel Juweliers

    een ring besteld, zou bezorgt worden binnen 5 werkdagen, na 10 werkdagen achteraan gebeld, was verzonden zou volgende dag of de dag erna binnen moeten komen, ring al afgezegd via website, ring toch binnen gekomen, aangenomen van bezorger, dom nooit moeten doen, had moeten weigeren. ring terug gestuurd geen DPD hier in de buurt ja op een 45 min. rijden. dan evt. naar Siebels winkel om te retourneren, zo ver weg en parkeergeld betalen, dus via de post retour gestuurd dat mij 6,95 euro heeft gekost.
    na 2 weken bericht zending is door hun ontvangen, binnen 6 weken geld terug op bank. en ja hoor begin februari geld weer retour. dit alles begon half december. Ik bestel nooit meer bij Siebels.

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    geen snelle afhandeling van de lopende zaken, geld is binnen dus wij hebben macht.

    Lijkt allemaal zo mooi - maar pas op

    Review over Seats and Sofas

    Dag allemaal,
    Het lijkt allemaal zo mooi maar pas op.!!

    Seats and Sofa's is een zaak die het mooi maakt in zijn reclame waardoor ze veel mensen weten te lokken, maar wees er op bedacht dat er een flinke adder on het gras zit. Kom je in de winkel dan wordt je afgeraden om de bankstel uit de folder te nemen.
    Ze willen altijd een duurder model aan je verkopen en een "nu of nooit" beslissing laten nemen..
    Dan wordt je gevraagd te tekenen en de helft gelijk te betalen.
    Tijdens de verkoop zijn de reclame extra's niet meer beschikbaar en over de levertijden wordt er ook niet genoemd. Zodra je heb getekend zit je er aan vast. GEEN bedenk tijd!! Annulering kost je 30% van de aankoopbedrag. Dus als zij niet leveren dan betaal je ook de 30%. Je moet je bankstel zelf ophalen (aan bezorgen doen ze niet) . Heb je niet de mogelijkheid het bankstel zelf op te ophalen, zitten er extra kosten aan.

    Ik raad iedereen aan om op te passen als je hier een bankstel gaat kopen. Misschien kom je er goed vanaf en heb je geluk.. misschien (zoals aangegeven afgelopen maandag op Radar) misschien niet.

    Er wordt na je aankoop direct gevraagd een review te schrijven wat vreemd is aangezien je aankoop nog niet in huis hebt. Je kunt per slot van rekening geen oordeel hebben over iets wat je nog niet in huis hebt. Vandaar de onwaarschijnlijk hoge score op trustpilot, klachtencompas laat een heel ander beeld zien.

    Kortom *** BETREED OP EIGEN RISICO ***

    Sterke punten
    klanten overtuigen

    Zwakke punten
    heel veel. lees de review

    Oplichters

    Review over Seats and Sofas

    Bank gekocht december 2016 opgehaald al na 3 weken , gekozen voor andere stofgroep en kleur. Nu snap ik waarom die zo snel klaar was. Bank veel te los gestoffeerd. Gewoon absurd dat ze so een bankstel afleveren die zo duur was. Gemaild met s&s . Antwoord moet de bank zelf brengen. Alsof die in me broekzak past en alsof iedereen een busje heeft. Kost me minstens 200 voor de transport. Gemaild dat ze anders een monteur moeten sturen of kosten opzich moeten nemen van de transport. Krijg ik letterlijk het dezelfde brief. Dat ik hem moet brengen wat dus gewoon een standaard brief is. Daarnaast te veel betaald omdat de korting van de grotere opstelling is verrekend en niet de kleinere variant die ik heb.

    opgelicht door Pets Supermart

    Review over PetsSupermart

    Eigenaresse Thyra Schijven voorheen Thyra Jordens is een oplichtster. Daar is eigenlijk alles mee gezegd. Dit is een waarschuwing!!!! Bestel hier nooit iets want je krijgt gegarandeerd problemen met de levering en of de terugbetaling. Zij probeert als een spin in een web je te pakken.
    Doe altijd aangifte wanneer je slachtoffer bent ook al lijkt er niets mee te gebeurden. De website blijft gewoon in de lucht ondanks de vele aangifte bij de politie en de vermeldingen van haar slachtoffers op het internet.

    Sterke punten
    goede oplichtster

    Zwakke punten
    houd geen rekening met anderen maar is uit op verrijking van zichzelf

    Duur batterijtje!!!

    Review over Siebel Juweliers

    Horloge gekocht bij Siebel, na anderhalf jaar batterij leeg..kan gebeuren. Breng hem daarheen voor vervanging, dat duurt drie weken meneer! Dan breng ik m wel even ergens anders. Als u dat doet vervalt uw garantie ben ik bang meneer...ok dan laat ik het hier doen. Dat is dan €15,- !!! wat vooraf betaald dient te worden.Overal kosten batterijen rond de €5,- a € 6,- , maar bij Siebel niet. Ze kunnen dat niet in de winkel( elke andere juwelier wel) maar moet opgestuurd worden. En ja hoor na drie weken belt men dat het horloge terug is. Bij het ophalen van het horloge horen we dat er nog even € 12,50 bijbetaald dient te worden omdat het horloge een chronograaf heeft!!!! Die had hij ook al toen ik het horloge bracht en de desbetreffende winkeldame heeft daar toen niets over gezegd. We hebben 15,- betaald en meer betalen we niet...nou dan moet dat maar meneer, we zullen de collega daar even op aanspreken dat ze dat in het vervolg duidelijk maakt aan de klanten. Geen wonder dat Siebel failliet is geweest , als je zo omgaat met je klanten ......en over de rug van deze klanten het hoofd boven water zien te houden...ga snel weg. Niemand zal Siebel missen als ze het onverhoopt niet mochten redden na de doorstart, wij komen er in ieder geval NOOIT meer.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Zie review

    rectificatie

    Review over PetsSupermart

    vorige week schreef ik hier een vernietigende recensie over petsupermart.
    Bij deze wil ik die rectificeren. De door mij bestelde lampjes zijn na 10 dagen aangekomen! Tevens waren aan het pakje nog twee kauwstaven toegevoegd. Mijn enige punt van kritiek is nu nog de slechte communicatie met het bedrijf.
    Nadat ik na een paar dagen niets ontvangen of gehoord had, probeerde ik contact te zoeken. Mijn mail en sms werden echter niet beantwoord, net als de telefoon bij dit bedrijf. Samen met de vernietigende recensies die ik hier las, zorgde dit ervoor dat ik dacht opgelicht te zijn. Gelukkig bleek dit niet het geval en is mijn vertrouwen in het kopen via het www weer hersteld!

    Ik ben gewend dat als ik iets via internet bestel, dit snel te ontvangen of in ieder geval te horen wanneer iik de spullen kan verwachten. aangezien dit niet het gevs

    Zwakke punten
    het niet reageren op vragen van de besteller en telefonisch onbereikbaar zijn

    opgelicht door petssupermarkt

    Review over PetsSupermart

    helaas ook opgelicht door deze mensen. Ik heb orbilock waterdichte lampjes besteld voor aan de hondenhalsbanden.Helaas ontvang ik niets en reageren ze niet op mijn berichten. telefoon wordt niet opgenomen en contactformulier op site, waarin ze zeggen binnen een uur te reageren, werkt niet eens! Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten. Lees (helaas achteraf) veel van dit soort recenties. Wie doet er mee om krachten te bundelen en dit bedrijf eens goed aan te pakken!!

    Niet nakomen toezeggingen en slechte afhandeling

    Review over BCC

    iPad besteld met 5tot 10 dagen levertijd. Na 10 dagen zelf gebeld waar deze bleef. Blijkt nog eens 3 weken te gaan duren. Wordt geen alternatieve oplossing aangeboden.
    Geld terug gaat 10 dagen duren.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onjuiste informatie op website
    Klant wordt niet automatisch geïnformeerd .
    Slecht bereikbaar.
    Geen oplossing.
    Lange tijd voordat je geld terug hebt

    Een dikke 0,00

    Review over Athleteshop

    Pooltafel besteld in december, nog steeds niet aangekomen.
    op mails reageren ze niet
    Als je belt beloven ze veel maar krijg je niets.

    DUS NIETS KOPEN DAAR

    Sterke punten
    geen

    Zwakke punten
    ALLES

    slechtse website OOIT

    Review over LiL.nl

    Ik wacht al 2 mnd op mijn product, met een initiele levertijd van een week. Ik ben nog geen 1 keer op de hoogte gehouden door lil.nl
    Ik heb al vaak zelf gebeld of gemaild en krijg elke keer een andere datum te horen. De laaste afspraak was leveren half december wn ze hadden me dit keer beloofd me op de hoogte te houden als dit niet gehaald werd. Niks gehoord.zelf weer gebeld, zou voor kerst geleverd worden en je raad het al niks gehoord en niks ontvangen. Geld terug kan maar duurt ook 3 weken. Ik bestel alles online en heb nog nooit zo'n slechte service meegemaakt.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Slechte service, onvriendelijke contactcenter, komen geen enkele afspraak na.

    Siebel Juwelier Eindhoven

    Review over Siebel Juweliers

    Horloge uitgezocht voor 12,5 jaar jubileum.
    Hebben zelf moeten bellen of horloge klaar lag.
    Lag dus al enkele weken klaar??
    Horloge mee naar huis genomen en bleek hij niet te lopen. Terug gegaan en gezegd dat ze maar een andere mee moesten geven. Ging niet want zeiden dat horloge bandje beschadigd was? Horloge niet gedragen dus hadden zij gedaan met kleiner maken bandje.
    Horloge eind november weer terug opgestuurd voor een batterijtje. Duurde hele maand om nieuw batterijtje te plaatsen? Horloge kopen bij Siebel duurde zo 3 maanden!! en 5 keer op en neer naar Eindhoven.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Trage bediening in winkel en valse beschuldigingen.
    Weinig service naar klanten toe.

    oplichters

    Review over PetsSupermart

    Heb voor Euro 99,- cortaflex besteld en vooruit betaald. Na vele telefoontjes ( in gesprek) , mailtjes (niet beantwoord) heb ik eens verder gekeken op internet naar ervaringen van anderen met Petssupermart. Oplichters dus. Er staan slechte ervaringen uit 2002! En nog steeds hebben ze een site op internet! Wie grijpt er in? Ik heb dus nog steeds geen Cortaflex ontvangen.

    Sterke punten
    mooi oplichters site

    Zwakke punten
    Leveren gewoon niet.

    SLECHTT

    Review over LiL.nl

    Box besteld op een dinsdag. Woensdag de week erop nog steeds niet ontvangen. Stelregel voor 23uur besteld volgende dag in huis gaat bij hun niet op. Ze houden je telefonisch aan het lijntje. Dan is het magazijn een rommel, dan is product beschadigd geraakt, dan is het product ineens niet meer op voor. Klantenservice mag zo niet eens genoemd worden. "Als u ons zo slecht vindt mevrouw dan annuleer ik nu uw bestelling en uw geld krijgt u binnen twee weken teruggestort."
    Daar ben ik niet mee akkoord gegaan. Ik heb geëist dat ik m'n geld binnen twee dagen terug heb. Het is immers niet mijn fout dat het bij hun een rotzooi is.

    Sterke punten
    Geen

    Zwakke punten
    Onprofessioneel

    goed geholpen

    Review over PC-Score

    Product werdt niet geleverd. Heb contact opgenomen met klantenservice, kreeg hierbij de eigenaar. Na wat op en neer gemail heb ik samen met hem een oplossing gezocht en het wordt nu opgelost.

    raad hem zeker aan heb alleen verkeerde optie ingedrukt. (kan niet veranderen nu die al geplaatst is)

    Sterke punten
    -mooie site
    -overzichtelijk

    Zwakke punten
    -klantenservice had sneller gekunt.

    Slechte service, 13 euro kosten, geen product

    Review over Athleteshop

    Overzichtelijke website waar ze helaas een waardeloze service hebben. Wanneer je iets besteld dan betaal je voorbode levering verzendkosten. Niets geks so far. Stuur je de producten echter terug omdat ze niet aan verwachting voldoen dan mag je én de kosten van de retourzending zelf betalen én je krijgt de oorspronkelijke verzendkosten niet terug. Kortom, bent ruim € 13 euro aan verzendkosten kwijt en hebt niets. Zéér slechte service en bijzonder on klantvriendelijk. Mij zien ze hier beslist niet meer terug.

    Sterke punten
    Website

    Zwakke punten
    Service!

    Oplichting oplichting oplichting

    Review over PetsSupermart

    Bestel niets op deze site.
    Zij laten je betalen voor iets dat je niet ontvangt. Dat is makkelijk verdient. Frustratie omdat er niet gereageerd wordt op sms jes voice mail e mails enz.

    Sterke punten
    De site blijft in de lucht terwijl iedereen opgelicht wordt. Dat is toch wel knap.

    Niks ontvangen!

    Review over PetsSupermart

    Besteld en niks ontvangen, er wordt niet gereageert op mail en telefoon

    Sterke punten
    niks

    Zwakke punten
    Zeer onbetrouwbaar