Na het bestellen van een tunnel, een mail ontvangen dat de levertijd vertraagd was met een week. Ik had de tunnel binnen een week nodig, dus vroeg om een andere oplossing. Ik kreeg een andere tunnel, werd mij verteld. Prima! Maar deze tunnel zou nog later aankomen! Dus geen oplossing. De klantenservice wil helemaal niet meedenken en uiteindelijk is de leverdatum twee keer uitgesteld. Ik kreeg de tunnel alsnog, terwijl ik al lang had aangegeven dat het niet meer nodig was.
Sterke punten Niet
Zwakke punten Alle, slechte klantenservice, niet flexibel. Bestel hier NOOIT!
Ook ik heb een week geleden een bestelling gedaan. Zou track en trace ontvangen. On line betaald. Geen reacties en niets ontvangen.Telefonisch niet bereikbaar. Stelletje oplichters!!!!!
Wel geld betaald maar geen bestelling ontvangen. Telefonisch bent u ook niet bereikbaar. De naar u toegezonden mails worden niet antwoord. Het is niet netjes de hoorn op de haak te gooien als er naar u wordt gebeld. Onderstaande dus niet waar!!!!!!!!
Ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen.
Topklasse Klantenservice !
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onwaarheden publiceren. Geen service 0. Levering 0. Bereikbaarheid 0.
Ik heb een hondenspeeltje gekocht bij dit bedrijf, gelijk betaald en na ruim anderhalf week nog niets ontvangen.
Op mail en telefoon wordt niet gereageerd, ik heb vervolgens de eigenaresse Thyra Schijven via facebook een berichtje gezonden en ook daar wordt niet op gereageerd. Tenslotte dus maar aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Ik heb dit bedrijf tevens doorgegeven bij Ingenico, de bank die hun betalingen ontvangt. Ook zij gaan petssupermart.com doorlichten en eventueel als klant verwijderen. Heeft zo'n bedrijf geen bank dan zijn er ook geen slachtoffers.
Sterke punten het is een WAARDELOOS bedrijf en daar zijn ze erg goed in.
Remschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten Slecht of geen contact mee te krijgen.
Verschrikkelijke webwinkel. Levertijden kloppen niet,klantenservice lange verhalen in mails maar lossen niets op. Na vele mails en telefoontjes bestelling na twee maanden geannuleerd.
3 producten besteld. 2 geleverd. 4x leverupdate ontvangen, nooit aangekomen! Na vele telefoontjes: "kan niet meer geleverd worden" en vervangende producten, blijken iets anders te zijn. Uiteindelijk een creditnota, maar wel 7,50 euro afgetrokken van het bedrag van het niet geleverde product en geen gedeelde vergoeding voor betalingskosten. Opnieuw gebeld, medewerker Hendrik verteld zijn eigen verhaal, luistert niet en gooit de hoorn op de haak.
*Alles voor 1 ster: Zeer slechte levering en logistiek; onaanvaardbare handelswijze; onredelijke financiële afhandeling; onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
**De 7,50 wordt uiteindelijk als 'tegoed voor de volgende bestelling' op mijn account gezet. Wat denkt u: gaan we hier ooit nog bestellen?
Zwakke punten Niet geleverd
slechte logistiek;
onaanvaardbare handelswijze;
onredelijke financiële afhandeling;
onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
Op maandag 14 augustus om 18:05 uur bestelling geplaatst welke vandaag geleverd zou worden op locatie Drogisterij van der Linden te Loosdrecht.
Tevens direct betaald met creditcard. Bevestigingsmail direct ontvangen echter de beloofde mail dat bestelling verstuurd is ontbreekt. Navraag bij Van der Linden maakte duidelijk dat ook nog niets is geleverd. Contact met Onderdelenwinkel is onmogelijk. Telefoon wordt niet beantwoord, 20 minuten in de wacht. Contactformulier ingevuld echter geen response.
De bestelling die ik heb geplaatst heb ik vandaag nodig i.v.m. een feest. Bij Onderdelenwinkel besteld omdat deze de volgende dag zouden leveren. Volgens site was alles op voorraad. Onderzoek naar de hoeveelheid klachten ben ik bang dat ik vanavond een probleem heb met het feest. Schandalig dat dit bedrijf, zie de vele klachten, een keurmerk mag voeren.
Sterke punten Je geld is direct afgeschreven
Zwakke punten levering en bereikbaarheid waardeloos
Had 8 artikelen besteld. 2 daarvan waren direct leverbaar, dat ging zonder problemen. Andere 6 waren 5-7 werkdagen levertijd.
Hiervan is er 1 pas na 5 weken geleverd. De andere 5 artikelen waren keer op keer vertraagd. Elke week kreeg ik een nieuwe update dat het de week erop wel geleverd zou worden, maar zonder resultaat.
Uiteindelijk gebeld en die medewerker gaf mij aan dat ze echt niet kon zeggen wanneer het kwam, daarop besloten te annuleren. Terugbetaling zou binnen 14 dagen gedaan worden. Inmiddels 17 dagen verder en nog altijd geen geld terug. Net weer gebeld en ze gaan de terugstorting doorgeven.
Op mijn vraag waarom ze dat 17 dagen geleden niet hebben gedaan, werd niet ingegaan. Evenals de overige klachten, behalve "Ik zal het doorgeven".
Het kan goed gaan, gezien mijn eerste levering. Maar de overige ervaringen zijn dermate slecht, dat ik Lil.nl absoluut zou afraden!
Zwakke punten - Afspraken niet nakomen over levertijd
- Afspraken niet nakomen over termijn van terugbetaling
- Geen duidelijke uitleg over waarom afspraken niet worden nagekomen
- Geen erkenning van de klacht
- Foutieve leverinformatie op de website
Horloge gekocht, binnen een maand kapot. Door siebel gerepareerd, duurt 6 weken. Binnen een maand weer kapot. Geld terug gevraagd of ruilen voor ander horloge. Helaas doen ze niet, onbeschoft behandeld door personeel!
ik wacht al sinds 6 weken op mijn levering
i.v.m product niet op voorraad
heb vooruitbetaald 125.30 voor een sportbril
achteraf betalen wordt wel op de website aangegeven maar maar bij het bestelproces nergens op de site te vinden.
heb aankoop geannuleerd 1 week geleden maar nog geen antwoord van Athleteshop.nl
Op 24-06-2017 heb ik gebruik maakt van mijn herroepingsrecht dat ik van de koop af wilt en heb de koop ontbonden.
Tot op heden 30-07-2017 heb ik geen terugbetaling ontvangen.
* de levering was te laat
* bij het verkeerde adres afgeleverd ( moest naar het DHL depot maar werd door PostNL verstuurd en in de supermarkt afgegeven, daar stond het 3 weken)
* track en trace code pas 3 weken v.a. bestelling naar tigtaal e-mail contact ontvangen
* artikel retour gestuurd
Sterke punten geen
Zwakke punten telefonisch slecht bereikbaar
misleidende levertijden
op klachten wordt niet reageerd
Voor een aanschaf via de Microsoft store moet ik mijn adres gegevens opgeven. Omdat ik via een giftcard tegoed heb gekregen wil ik dit niet. In de algemene voorwaarden van Microsoft staat dat dit verplicht is. Het komt er nu dus op neer dat ik mijn adres gegevens op MOET geven om mijn crediet uit te kunnen geven, terwijl ik dat niet wil. Omdat ik dit een kwalijke zaak vind heb ik gebeld. De dame aan de telefoon weet niet hoe en waar ik hierover een klacht kan indienen. Ik ben (wederom) erg teleurgesteld in de waardeloze service en het omslachtige systeem van Microsoft.
Sterke punten Veel aanbod.
Zwakke punten Persoonlijke data vereist voor iedere aanschaf. Systeem erg ingewikkeld en omslachtig.
Zondagmiddag 23-07-17 een onderdeel voor een vaatwasser besteld. Het onderdeel was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Vandaag donderdag 27-07-17 onderdeel nog steeds niet geleverd. Gisteren gebeld en het contactformulier ingevuld. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik opgehangen. Vandaag weer het contactformulier ingevuld en gebeld. Na een halfuur kreeg ik een dame van de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde mij dat het probleem lag bij de reiniger en ontkalker die ik erbij had besteld en die niet meer op voorraad was. Ze zou het onderdeel laten opsturen en de reiniger annuleren. Erg jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat ze niet zelf op het idee zijn gekomen om het onderdeel gelijk op te sturen.
Sterke punten De dame van de klantenservice was vriendelijk en heeft het te veel betaalde bedrag gelijk laten terug boeken op mijn PayPal rekening.
Zwakke punten Klantenservice slecht bereikbaar en voor 23.59 uur besteld volgende dag geleverd klopt niks van!
ik heb nooit iets besteld en natuurlijk dus ook niet ontvangen!!!
Lux style stuurt onterecht aanmaningen en dreigt met een INCASSOTRAJECT EN GERECHTSDEURWAARDER
Een aankoop inclusief bevestiging van betaling met doorlooptraject naar de betaling per bank is iets geheel anders dan via Facebook een website bekijken en artikelen bekijken, alleen vanwege interesse door een advertentie (die ook nog zwaar misleidend is).
Ik heb via Facebook een advertentie van Lux Style bekeken en vervolgens ben ik via een link doorgestuurd naar de website. Daar heb ik artikelen bekeken, maar ik heb NOOIT iets bevestigd!!!!!!
Bevestiging van een order zou ik nooit doen voor zo een duur product. Vond het een belachelijke prijs |(wat natuurlijk niet in de advertentie verteld werd) en heb toen de website verlaten.
Ik vind dit een schofterige en schandalige manier om aan geld te komen.
Heb meerdere malen contact met het bedrijf gezocht na een onterechte herinnering en daar hoor ik niks op en dan krijg je vervolgens een aankondiging voor een incassotraject.
Artikelen gekocht en met ideal betaald.
Na 9 dgn nog niets ontvagen ondanks hun'voor 23.59 besteld de dag erna in huis'
Klantenservice totaal niet bereikbaar, na 30 min in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinging gebroken.
Email zou binnen 48 worden beantwoordt ook geen reactie.
Mijn advies koop bij onderdelenwinkel absoluut NIET.
Sterke punten Absoluut geen enkel sterk punt
Zwakke punten Gekochte artikelen werden NIET geleverd, geld weg!!!
Ik heb op 19 mei 3 rollen Vetrap (tape) en een anti-vlooienmiddel voor onze hond besteld. Al snel kreeg ik een vaag bericht dat de bestelling er aan zou komen maar helaas. Ik heb gebeld, gemaild en een bericht via SMS gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou aankomen maar NUL RESPONS.
Op 14 juli kon ik mijn bestelling eindelijk bij een DHL locatie ophalen zaten er in het doosje 5 tubes verdovingsgel!!!! En verder niks!
WAARDELOOS! ECHT NOOIT IETS BESTELLEN! Gegarandeerd je geld kwijt!
Helemaal super, had besteld en netjes een sms wanneer ze het kwamen brengen met een tijdsindicatie van een uur
beter als veel andere bedrijven waarvoor je een hele middag met thuisblijven
De skull die ik besteld had was nog mooier in het echt als op de foto erg blij mee
Sterke punten snelle goede levering , super kwaliteit
Wij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten Oplichters!
Zwakke punten Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
I had ordered on 16.th June 2017 two items and I had payed with an onlinepayment. Finaly yet it is'nt arrived nothing of my items!!! I'd sent two mails to Petssupermart, but I've get no answers! Than I called them, but I heared only an automatic machine. Than I written a SMS, but here too I had got no answer!
Now I wait another two weeks. If until then no delivery comes, I go to the police because this is cheating!!!!
When arrive my order?????
Grootste oplichters. Voor ruim 100,- besteld, niets gekregen. Als ik de overige klachten lees van dit bedrijf vermoed ik dat we het ook nooit meer gaan krijgen. Ik roep hierbij dan ook op om aangifte te doen tegen deze oplichters, wellicht kunnen we hiermee het bedrijf stoppen andere mensen op te lichten.
Soms gaat alles best redelijk met deze webshop maar soms....
hierbij mij relaas:
13 juni: diverse artikelen worden uitgezocht en betaald, rekening houdend met leverdatum. Het betrof o.a. een peddel om fijn wat te kunnen rommelen rond het water in het weekend en wat hengelsport spullen. Leverdatum 17 juni. prijs 333 nog wat.
Op 17 juni geen pakket. 18 juni ( weekend) op website gekeken, de bestelling blijkt geannuleerd en daarna een nieuw nummer hebben gekregen voor 1 of zo minder. Tja, leuk, of? Geen idee wat er aan de hand is iig. 19 juni gebeld. Na 10-15minuten wachten krijg ik te horen dat er een onderlijn een langere levertijd heeft maar dat die 22 juni verwacht wordt dus dat ik het pakket de 23 kan verwachten. OK, jammer, kan gebeuren. Een berichtje zou fijn geweest zijn, dat wel.
Vervolgens; 21 juni: een pakket via DHL van Athleteshop. Dus toch sneller?! Helaas, het betreft slechts een deel vd bestelling, geen peddel en nog wat artikelen. Wel zit de bewuste onderlijn in het pakket. (?)
Weer bellen. 10-15 minuten wachten. Een alleraardigste jongedame verteld me dat alles goed komt, er is een 2e zending onderweg, het pakket wordt in 2 delen geleverd en wel vandaag nog voor 1800u! Mijn vraag over de eerst vertraagde maar nu toch geleverde onderlijn wordt niet begrepen danwel terzijde geschoven. Ik mompel nog wat over communicatie en zo maar laat het er maar bij. Op de website van Athlete staat alles als verzonden. Bij DHL staat alles als afgeleverd (..) Toch vervelend, ik krijg graag dat waar ik voor betaal.
22 juni: Toch nog geen pakket. Geen briefje in brievenbus of zo van DHL. Ik bekijk mn email en voila: een mail van Athlete shop, gelukkig!
Hierin staat dat er bepaalde artikelen een vertraagde levertijd hebben (welke??) maar, eureka, ik kan de bestelling alsnog verwachten op...(tromgeroffel)...17 juni!!
Ik kijk nog maar weer eens op de website: alles verzonden.
Ik reply op de noreply account, stom natuurlijk, die komt terug, niet goed gekeken. Ik mail via de site dat ik een beetje boos begin te worden en of ze me aub terug kunnen bellen. Dat gebeurt helaas niet.. Dus maar weer gebeld, na 15 min weer alleraardigste jongedame die meteen weet waar het over gaat en me verzekerd dat het vandaag wél echt komt én dat ze DHL gaat bellen. Dat is fijn maar ik probeer nu toch echt onder de aandacht te brengen dat er diverse foutieve informatie wordt verstrekt..zeker 4x nu. Dat gaat er niet in want, aldus de jongedame, ze gaat toch immers DHL bellen dus wat wil ik nog meer? Ze wordt wat minder aardig nu..
Hopelijk zie ik mijn peddel ooit nog..
of ik Athlete shop nog ooit zal vertrouwen is zeer de vraag.
Sterke punten prijs
Zwakke punten leverings problemen
foutieve en onduidelijke informatie
Een levering die bleek geleverd te zijn (volgens de dhl trace) was niet geleverd.
Is nu pas na het weekend geleverd.
Beter laat dan niet, maar toch geen service.
Zwakke punten Levering blijft lang op zich wachten.
Maar heeft waarschijnlijk meer te maken met de service van de koerierdiensten.
Op 26 mei 2 ballen besteld. Volgens de site zouden de ballen binnen een paar dagen geleverd worden. Nadat ze niet waren geleverd werd mij verteld dat ze ongeveer 6 dagen later zouden worden geleverd. Echter 6 dagen later was er nog niets geleverd dus maar weer bellen. Antwoord was dat ze de volgende dag bij Athleteshop zouden binnenkomen. De volgende dag is vandaag en heb net gebeld en de ballen zijn niet binnengekomen. Volgens de website zijn ze gewoon leverbaar en als je vandaag besteld worden ze morgen bezorgd. Best knap als ze niet op voorraad zijn. Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Het is gewoon onbetrouwbaar.
Sterke punten Goede prijs alleen ze leveren niet.
Zwakke punten Gemelde levertijden op de site kloppen niet.
Dit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Verschrikkelijke service, bestel hier NOOIT!
Review over AthleteshopNa het bestellen van een tunnel, een mail ontvangen dat de levertijd vertraagd was met een week. Ik had de tunnel binnen een week nodig, dus vroeg om een andere oplossing. Ik kreeg een andere tunnel, werd mij verteld. Prima! Maar deze tunnel zou nog later aankomen! Dus geen oplossing. De klantenservice wil helemaal niet meedenken en uiteindelijk is de leverdatum twee keer uitgesteld. Ik kreeg de tunnel alsnog, terwijl ik al lang had aangegeven dat het niet meer nodig was.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alle, slechte klantenservice, niet flexibel. Bestel hier NOOIT!
Oplichters
Review over PetsSupermartOok ik heb een week geleden een bestelling gedaan. Zou track en trace ontvangen. On line betaald. Geen reacties en niets ontvangen.Telefonisch niet bereikbaar. Stelletje oplichters!!!!!
Sterke punten
Kundige oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Niet zo netjes
Review over PetsSupermartWel geld betaald maar geen bestelling ontvangen. Telefonisch bent u ook niet bereikbaar. De naar u toegezonden mails worden niet antwoord. Het is niet netjes de hoorn op de haak te gooien als er naar u wordt gebeld. Onderstaande dus niet waar!!!!!!!!
Ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen.
Topklasse Klantenservice !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onwaarheden publiceren. Geen service 0. Levering 0. Bereikbaarheid 0.
petssupermart slachtoffer
Review over PetsSupermartIk heb een hondenspeeltje gekocht bij dit bedrijf, gelijk betaald en na ruim anderhalf week nog niets ontvangen.
Op mail en telefoon wordt niet gereageerd, ik heb vervolgens de eigenaresse Thyra Schijven via facebook een berichtje gezonden en ook daar wordt niet op gereageerd. Tenslotte dus maar aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Ik heb dit bedrijf tevens doorgegeven bij Ingenico, de bank die hun betalingen ontvangt. Ook zij gaan petssupermart.com doorlichten en eventueel als klant verwijderen. Heeft zo'n bedrijf geen bank dan zijn er ook geen slachtoffers.
Sterke punten
het is een WAARDELOOS bedrijf en daar zijn ze erg goed in.
Opgelicht
Review over XXL ShopRemschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten
Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten
Slecht of geen contact mee te krijgen.
Hopeloos
Review over LiL.nlVerschrikkelijke webwinkel. Levertijden kloppen niet,klantenservice lange verhalen in mails maar lossen niets op. Na vele mails en telefoontjes bestelling na twee maanden geannuleerd.
Sterke punten
Geen
Niet geleverd, slechte service, onbeschoft, financieel niet correct
Review over Athleteshop3 producten besteld. 2 geleverd. 4x leverupdate ontvangen, nooit aangekomen! Na vele telefoontjes: "kan niet meer geleverd worden" en vervangende producten, blijken iets anders te zijn. Uiteindelijk een creditnota, maar wel 7,50 euro afgetrokken van het bedrag van het niet geleverde product en geen gedeelde vergoeding voor betalingskosten. Opnieuw gebeld, medewerker Hendrik verteld zijn eigen verhaal, luistert niet en gooit de hoorn op de haak.
*Alles voor 1 ster: Zeer slechte levering en logistiek; onaanvaardbare handelswijze; onredelijke financiële afhandeling; onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
**De 7,50 wordt uiteindelijk als 'tegoed voor de volgende bestelling' op mijn account gezet. Wat denkt u: gaan we hier ooit nog bestellen?
Zwakke punten
Niet geleverd
slechte logistiek;
onaanvaardbare handelswijze;
onredelijke financiële afhandeling;
onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
schandalig
Review over Onderdelenwinkel.nlOp maandag 14 augustus om 18:05 uur bestelling geplaatst welke vandaag geleverd zou worden op locatie Drogisterij van der Linden te Loosdrecht.
Tevens direct betaald met creditcard. Bevestigingsmail direct ontvangen echter de beloofde mail dat bestelling verstuurd is ontbreekt. Navraag bij Van der Linden maakte duidelijk dat ook nog niets is geleverd. Contact met Onderdelenwinkel is onmogelijk. Telefoon wordt niet beantwoord, 20 minuten in de wacht. Contactformulier ingevuld echter geen response.
De bestelling die ik heb geplaatst heb ik vandaag nodig i.v.m. een feest. Bij Onderdelenwinkel besteld omdat deze de volgende dag zouden leveren. Volgens site was alles op voorraad. Onderzoek naar de hoeveelheid klachten ben ik bang dat ik vanavond een probleem heb met het feest. Schandalig dat dit bedrijf, zie de vele klachten, een keurmerk mag voeren.
Sterke punten
Je geld is direct afgeschreven
Zwakke punten
levering en bereikbaarheid waardeloos
Komt afspraken niet na!
Review over LiL.nlHad 8 artikelen besteld. 2 daarvan waren direct leverbaar, dat ging zonder problemen. Andere 6 waren 5-7 werkdagen levertijd.
Hiervan is er 1 pas na 5 weken geleverd. De andere 5 artikelen waren keer op keer vertraagd. Elke week kreeg ik een nieuwe update dat het de week erop wel geleverd zou worden, maar zonder resultaat.
Uiteindelijk gebeld en die medewerker gaf mij aan dat ze echt niet kon zeggen wanneer het kwam, daarop besloten te annuleren. Terugbetaling zou binnen 14 dagen gedaan worden. Inmiddels 17 dagen verder en nog altijd geen geld terug. Net weer gebeld en ze gaan de terugstorting doorgeven.
Op mijn vraag waarom ze dat 17 dagen geleden niet hebben gedaan, werd niet ingegaan. Evenals de overige klachten, behalve "Ik zal het doorgeven".
Het kan goed gaan, gezien mijn eerste levering. Maar de overige ervaringen zijn dermate slecht, dat ik Lil.nl absoluut zou afraden!
Zwakke punten
- Afspraken niet nakomen over levertijd
- Afspraken niet nakomen over termijn van terugbetaling
- Geen duidelijke uitleg over waarom afspraken niet worden nagekomen
- Geen erkenning van de klacht
- Foutieve leverinformatie op de website
Horloge
Review over Siebel JuweliersHorloge gekocht, binnen een maand kapot. Door siebel gerepareerd, duurt 6 weken. Binnen een maand weer kapot. Geld terug gevraagd of ruilen voor ander horloge. Helaas doen ze niet, onbeschoft behandeld door personeel!
Nooit meer Siebel
Zwakke punten
100
levering niet ontvangen
Review over Athleteshopik wacht al sinds 6 weken op mijn levering
i.v.m product niet op voorraad
heb vooruitbetaald 125.30 voor een sportbril
achteraf betalen wordt wel op de website aangegeven maar maar bij het bestelproces nergens op de site te vinden.
heb aankoop geannuleerd 1 week geleden maar nog geen antwoord van Athleteshop.nl
Zwakke punten
zeer moeizame communicatie
Geld nog steeds niet terug ontvangen
Review over AthleteshopOp 24-06-2017 heb ik gebruik maakt van mijn herroepingsrecht dat ik van de koop af wilt en heb de koop ontbonden.
Tot op heden 30-07-2017 heb ik geen terugbetaling ontvangen.
* de levering was te laat
* bij het verkeerde adres afgeleverd ( moest naar het DHL depot maar werd door PostNL verstuurd en in de supermarkt afgegeven, daar stond het 3 weken)
* track en trace code pas 3 weken v.a. bestelling naar tigtaal e-mail contact ontvangen
* artikel retour gestuurd
Sterke punten
geen
Zwakke punten
telefonisch slecht bereikbaar
misleidende levertijden
op klachten wordt niet reageerd
Persoonlijke data
Review over Microsoft StoreVoor een aanschaf via de Microsoft store moet ik mijn adres gegevens opgeven. Omdat ik via een giftcard tegoed heb gekregen wil ik dit niet. In de algemene voorwaarden van Microsoft staat dat dit verplicht is. Het komt er nu dus op neer dat ik mijn adres gegevens op MOET geven om mijn crediet uit te kunnen geven, terwijl ik dat niet wil. Omdat ik dit een kwalijke zaak vind heb ik gebeld. De dame aan de telefoon weet niet hoe en waar ik hierover een klacht kan indienen. Ik ben (wederom) erg teleurgesteld in de waardeloze service en het omslachtige systeem van Microsoft.
Sterke punten
Veel aanbod.
Zwakke punten
Persoonlijke data vereist voor iedere aanschaf. Systeem erg ingewikkeld en omslachtig.
Onderdeel vaatwasser besteld
Review over Onderdelenwinkel.nlZondagmiddag 23-07-17 een onderdeel voor een vaatwasser besteld. Het onderdeel was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Vandaag donderdag 27-07-17 onderdeel nog steeds niet geleverd. Gisteren gebeld en het contactformulier ingevuld. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik opgehangen. Vandaag weer het contactformulier ingevuld en gebeld. Na een halfuur kreeg ik een dame van de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde mij dat het probleem lag bij de reiniger en ontkalker die ik erbij had besteld en die niet meer op voorraad was. Ze zou het onderdeel laten opsturen en de reiniger annuleren. Erg jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat ze niet zelf op het idee zijn gekomen om het onderdeel gelijk op te sturen.
Sterke punten
De dame van de klantenservice was vriendelijk en heeft het te veel betaalde bedrag gelijk laten terug boeken op mijn PayPal rekening.
Zwakke punten
Klantenservice slecht bereikbaar en voor 23.59 uur besteld volgende dag geleverd klopt niks van!
Schofterig bedrijf - ECHTE OPLICHTERS!!!
Review over LuxStyle NLik heb nooit iets besteld en natuurlijk dus ook niet ontvangen!!!
Lux style stuurt onterecht aanmaningen en dreigt met een INCASSOTRAJECT EN GERECHTSDEURWAARDER
Een aankoop inclusief bevestiging van betaling met doorlooptraject naar de betaling per bank is iets geheel anders dan via Facebook een website bekijken en artikelen bekijken, alleen vanwege interesse door een advertentie (die ook nog zwaar misleidend is).
Ik heb via Facebook een advertentie van Lux Style bekeken en vervolgens ben ik via een link doorgestuurd naar de website. Daar heb ik artikelen bekeken, maar ik heb NOOIT iets bevestigd!!!!!!
Bevestiging van een order zou ik nooit doen voor zo een duur product. Vond het een belachelijke prijs |(wat natuurlijk niet in de advertentie verteld werd) en heb toen de website verlaten.
Ik vind dit een schofterige en schandalige manier om aan geld te komen.
Heb meerdere malen contact met het bedrijf gezocht na een onterechte herinnering en daar hoor ik niks op en dan krijg je vervolgens een aankondiging voor een incassotraject.
Te schandalig voor woorden dit!
Sterke punten
GEEN!!!!
Zwakke punten
OPLICHTERS
Artikelen gekocht niets ontvangen
Review over Onderdelenwinkel.nlArtikelen gekocht en met ideal betaald.
Na 9 dgn nog niets ontvagen ondanks hun'voor 23.59 besteld de dag erna in huis'
Klantenservice totaal niet bereikbaar, na 30 min in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinging gebroken.
Email zou binnen 48 worden beantwoordt ook geen reactie.
Mijn advies koop bij onderdelenwinkel absoluut NIET.
Sterke punten
Absoluut geen enkel sterk punt
Zwakke punten
Gekochte artikelen werden NIET geleverd, geld weg!!!
meest waardeloze webshop ooit!
Review over PetsSupermartIk heb op 19 mei 3 rollen Vetrap (tape) en een anti-vlooienmiddel voor onze hond besteld. Al snel kreeg ik een vaag bericht dat de bestelling er aan zou komen maar helaas. Ik heb gebeld, gemaild en een bericht via SMS gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou aankomen maar NUL RESPONS.
Op 14 juli kon ik mijn bestelling eindelijk bij een DHL locatie ophalen zaten er in het doosje 5 tubes verdovingsgel!!!! En verder niks!
WAARDELOOS! ECHT NOOIT IETS BESTELLEN! Gegarandeerd je geld kwijt!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES
super site goede service
Review over Damn FashionHelemaal super, had besteld en netjes een sms wanneer ze het kwamen brengen met een tijdsindicatie van een uur
beter als veel andere bedrijven waarvoor je een hele middag met thuisblijven
De skull die ik besteld had was nog mooier in het echt als op de foto erg blij mee
Sterke punten
snelle goede levering , super kwaliteit
Oplichters
Review over XXL ShopWij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten
Oplichters!
Zwakke punten
Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
When arrive my order????
Review over PetsSupermartI had ordered on 16.th June 2017 two items and I had payed with an onlinepayment. Finaly yet it is'nt arrived nothing of my items!!! I'd sent two mails to Petssupermart, but I've get no answers! Than I called them, but I heared only an automatic machine. Than I written a SMS, but here too I had got no answer!
Now I wait another two weeks. If until then no delivery comes, I go to the police because this is cheating!!!!
When arrive my order?????
Sterke punten
zero
Zwakke punten
zero
Wrapfolie.nl zijn de Grootste oplichters.
Review over Wrapfolie.nlGrootste oplichters. Voor ruim 100,- besteld, niets gekregen. Als ik de overige klachten lees van dit bedrijf vermoed ik dat we het ook nooit meer gaan krijgen. Ik roep hierbij dan ook op om aangifte te doen tegen deze oplichters, wellicht kunnen we hiermee het bedrijf stoppen andere mensen op te lichten.
communication breakdown
Review over AthleteshopSoms gaat alles best redelijk met deze webshop maar soms....
hierbij mij relaas:
13 juni: diverse artikelen worden uitgezocht en betaald, rekening houdend met leverdatum. Het betrof o.a. een peddel om fijn wat te kunnen rommelen rond het water in het weekend en wat hengelsport spullen. Leverdatum 17 juni. prijs 333 nog wat.
Op 17 juni geen pakket. 18 juni ( weekend) op website gekeken, de bestelling blijkt geannuleerd en daarna een nieuw nummer hebben gekregen voor 1 of zo minder. Tja, leuk, of? Geen idee wat er aan de hand is iig. 19 juni gebeld. Na 10-15minuten wachten krijg ik te horen dat er een onderlijn een langere levertijd heeft maar dat die 22 juni verwacht wordt dus dat ik het pakket de 23 kan verwachten. OK, jammer, kan gebeuren. Een berichtje zou fijn geweest zijn, dat wel.
Vervolgens; 21 juni: een pakket via DHL van Athleteshop. Dus toch sneller?! Helaas, het betreft slechts een deel vd bestelling, geen peddel en nog wat artikelen. Wel zit de bewuste onderlijn in het pakket. (?)
Weer bellen. 10-15 minuten wachten. Een alleraardigste jongedame verteld me dat alles goed komt, er is een 2e zending onderweg, het pakket wordt in 2 delen geleverd en wel vandaag nog voor 1800u! Mijn vraag over de eerst vertraagde maar nu toch geleverde onderlijn wordt niet begrepen danwel terzijde geschoven. Ik mompel nog wat over communicatie en zo maar laat het er maar bij. Op de website van Athlete staat alles als verzonden. Bij DHL staat alles als afgeleverd (..) Toch vervelend, ik krijg graag dat waar ik voor betaal.
22 juni: Toch nog geen pakket. Geen briefje in brievenbus of zo van DHL. Ik bekijk mn email en voila: een mail van Athlete shop, gelukkig!
Hierin staat dat er bepaalde artikelen een vertraagde levertijd hebben (welke??) maar, eureka, ik kan de bestelling alsnog verwachten op...(tromgeroffel)...17 juni!!
Ik kijk nog maar weer eens op de website: alles verzonden.
Ik reply op de noreply account, stom natuurlijk, die komt terug, niet goed gekeken. Ik mail via de site dat ik een beetje boos begin te worden en of ze me aub terug kunnen bellen. Dat gebeurt helaas niet.. Dus maar weer gebeld, na 15 min weer alleraardigste jongedame die meteen weet waar het over gaat en me verzekerd dat het vandaag wél echt komt én dat ze DHL gaat bellen. Dat is fijn maar ik probeer nu toch echt onder de aandacht te brengen dat er diverse foutieve informatie wordt verstrekt..zeker 4x nu. Dat gaat er niet in want, aldus de jongedame, ze gaat toch immers DHL bellen dus wat wil ik nog meer? Ze wordt wat minder aardig nu..
Hopelijk zie ik mijn peddel ooit nog..
of ik Athlete shop nog ooit zal vertrouwen is zeer de vraag.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
leverings problemen
foutieve en onduidelijke informatie
Toch nog geleverd...
Review over AthleteshopEen levering die bleek geleverd te zijn (volgens de dhl trace) was niet geleverd.
Is nu pas na het weekend geleverd.
Beter laat dan niet, maar toch geen service.
Zwakke punten
Levering blijft lang op zich wachten.
Maar heeft waarschijnlijk meer te maken met de service van de koerierdiensten.
[email protected]
Review over AthleteshopOp 26 mei 2 ballen besteld. Volgens de site zouden de ballen binnen een paar dagen geleverd worden. Nadat ze niet waren geleverd werd mij verteld dat ze ongeveer 6 dagen later zouden worden geleverd. Echter 6 dagen later was er nog niets geleverd dus maar weer bellen. Antwoord was dat ze de volgende dag bij Athleteshop zouden binnenkomen. De volgende dag is vandaag en heb net gebeld en de ballen zijn niet binnengekomen. Volgens de website zijn ze gewoon leverbaar en als je vandaag besteld worden ze morgen bezorgd. Best knap als ze niet op voorraad zijn. Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Het is gewoon onbetrouwbaar.
Sterke punten
Goede prijs alleen ze leveren niet.
Zwakke punten
Gemelde levertijden op de site kloppen niet.
Onbereikbaar
Review over XXL ShopDit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Sterke punten
Makkelijk bestelling te plaatsen
Zwakke punten
Klantenservice
Bereikbaarheid