Nieuwste Reviews

The Little Green Bag - Geen service

0

Review:
Ik zou hier nooit meer iets bestellen, ik heb het artikel nooit ontvangen en ook mijn geld niet teruggekregen.

Seats and Sofas - SEATS AND SOFAS have a TERRIBLE after sales suppor

0

Review:
SEATS AND SOFAS have TERRIBLE customer service. The relax function of my sofa stopped working within the guarantee period. They sent a mechanic 6 weeks after my call, but he couldn't repair it. Now, 3 MONTHS LATER, my relax function is still not working. 3 MONTHS!!! The only feedback I get is - we received your message in good order. TERRIBLE SERVICE!!!

Sterke punten:
Very good in promising

Zwakke punten:
Speak one thing but you have another on your contract.
Terrible after sales warranty support.

Stefan Pana beveelt Seats and Sofas NIET aan bij vrienden/bekenden

Seats and Sofas - SEATS AND SOFAS have a TERRIBLE after sales suppor

0

Review:
SEATS AND SOFAS have TERRIBLE customer service. The relax function of my sofa stopped working within the guarantee period. They sent a mechanic 6 weeks after my call, but he couldn't repair it. Now, 3 MONTHS LATER, my relax function is still not working. 3 MONTHS!!! The only feedback I get is - we received your message in good order. TERRIBLE SERVICE!!!

Sterke punten:
Very good in promising

Zwakke punten:
- Not clear on delivery times.
- Speak one thing but you have another on your contract.
- Terrible after sales warranty support.

Stefan Pan beveelt Seats and Sofas NIET aan bij vrienden/bekenden

Seats and Sofas - SEATS AND SOFAS have a TERRIBLE after sales suppor

0

Review:
SEATS AND SOFAS have TERRIBLE customer service. The relax function of my sofa stopped working within the guarantee period. They sent a mechanic 6 weeks after my call, but he couldn't repair it. Now, 3 MONTHS LATER, my relax function is still not working. 3 MONTHS!!! I only feedback I get is - we received your message in good order. TERRIBLE SERVICE!!!

Sterke punten:
Very good in promising

Zwakke punten:
- Not clear on delivery times. Speak one thing but you have another on your contract. READ CAREFULLY!!!
- Terrible after sales warranty support

Stefan Pan beveelt Seats and Sofas NIET aan bij vrienden/bekenden

Seats and Sofas - SEATS AND SOFAS have a TERRIBLE after sales suppor

0

Review:
SEATS AND SOFAS have TERRIBLE customer service. The relax function of my sofa stopped working within the guarantee period. They sent a mechanic 6 weeks after my call, but he couldn't repair it. Now, 3 MONTHS LATER, my relax function is still not working. 3 MONTHS!!! I only feedback I get is - we received your message in good order. TERRIBLE SERVICE!!!

Sterke punten:
Very good in promising

Zwakke punten:
- Not clear on delivery times. Speak one thing but you have another on your contract. READ CAREFULLY!!!
- Terrible after sales warranty support

Stefan Pan beveelt Seats and Sofas NIET aan bij vrienden/bekenden

Bakker.com - Kwaliteit

0

Review:
Slechte kwaliteit alles in de
Kliko gegooid nooit koop ik iets meer te erg voor woorden

Sterke punten:
Geen

Zwakke punten:
Verrotte planten nooit meer zal ik hier kopen veel geld gekost en alles zo in de kliko gegooid



Jennie beveelt Bakker.com NIET aan bij vrienden/bekenden

ZooPlus - waardeloos bedrijf

0

Review:
Waardeloos, waardeloos meer kan ik van Zooplus niet maken... maandag besteld speciaal voer voor onze hond dus binnen 1 á 2 werkdagen geleverd geeft Zooplus aan, hier gaan we dan van uit. Week later geen bestelling binnen gekregen !!!! Geen reactie via mail van Zooplus!!! gebeld en zelf maar gemaild, zooplus gaf aan dat door enorme drukte er één dag vertraging mogelijk was zo als ik kan uitrekenen zit ik dan maximaal op 3 dagen levertijd. 6 dagen verder géén mail, géén telefoontje en geen product afgeleverd. Wederom maar weer gebeld krijg hier een Pias 1e klas aan de lijn die niet verder komt dan "excuses Meneer meer kan ik niet doen" waarschijnlijk en goed te horen lepelt deze "Pias"deze regel honderden keren per week op dat hoor je. Voor mij was dit de 1e keer Zooplus omdat ze 7€ goedkoper waren dan de site waar ik normaal bestel maar spijt hiervan EENS MAAR VOOR MIJ NOOIT WEER ZOOPLUS!!!!! wat een stelletje alles belovende onkundige groep mensen!!!!

Sterke punten:
niet ondekt!!

Zwakke punten:
Slechte leveringen en nog slechtere klantenservice !!!!

kremer beveelt ZooPlus NIET aan bij vrienden/bekenden

Bakker.com - Loze beloftes, frustreren

0

Review:
Niet nakomen levertijd. Wanneer om wat voor reden de aangegeven levertijd niet haalbaar blijkt te zijn, dan wordt dit niet tijdig teruggekoppeld.

Diverse malen gebeld over het eindelijk geleverd krijgen en steeds te horen krijgen dat de levering morgen plaats vindt. De avond van diezelfde dag zou er een track&trace-bericht komen. Nog steeds niet gebeurd. Over dit feit de klantenservice meerder malen aangesproken. Aangevoerde excuses zijn dan "het ligt aan PostNL, kwaliteitscontrole, ingebreke zijn van toeleverancier". Het niet eerlijk zijn in de communicatie van de klantenservice levert de consument onnodige frustraties op.

Sterke punten:
Vriendelijke telefonist(e) die volgens instructies de klant om de tuin leiden.

Zwakke punten:
- Geen vermelding van actuele voorraad en actuele levertijden op de website
- Geen inzage in levertijd
- Geen enkele reactie op emails naar de klantenservice
- Telefonisch bereikbaar om smoejes te verstrekken
- Geen enkele communicatie vanuit Bakker over levertijd
- Reageren wel op negatieve reviews

Klant beveelt Bakker.com NIET aan bij vrienden/bekenden

Seats and Sofas - Verkeerde kleur bankstel

0

Review:
Wij hebben ongeveer 5 weken terug een bankstel gekocht bij Seats and Sofas, een 2 en 2,5 zits.
We waren niet overtuigd door een pas bij hun werkende verkoper en besloten de winkel te verlaten. Toen we buiten stonden werden we door een ervaren verkoper aangesproken en met een goed verhaal en de nodige korting kon hij ons wel overtuigen.
Twee dagen later kon de bank bezorgd worden door een extern bezorgbedrijf, waar wij €95 voor moesten betalen. Nadat de set bezorgd was kwamen wij erachter dat er verschil in kleur was. De tweezits was bruin en de twee en half zits was grijs. Ik heb dit direct gemeld en er werd mij verteld dat de set compleet omgeruild zou worden. In verband met onze vakantie zat hier enige tijd tussen. Afgelopen dinsdag is de complete set omgeruild. Helaas bij het uitpakken in de kamer kwam ik erachter dat nu de twee en half zits bruin was en de 2 zits grijs. Ik heb hier net als de eerste keer foto's van genomen en opgestuurd naar Seats and Sofas. Er werd nu gezegd dat de bank gewoon grijs was en die zij teruggeleverd hadden gekregen ook grijs. Zij gingen niet opnieuw een bank versturen die in hun ogen gewoon grijs is. Ik heb diverse mensen de bank laten zien bij mij thuis en op de foto en iedereen zegt dat er verschil in kleur is, en de ene bank bruin en de andere grijs. Seats and Sofas blijft bij hun besluit en ik moet zelf maar zorgen voor de bezorgservice en de kosten hiervan. Als wij van tevoren deze reviews hadden gelezen waren wij hier nooit naar binnen gegaan. Het gaat mij nu nog geeneens zo om de kosten die ik gemaakt heb maar wel om de manier hoe zij met klanten omgaan en dat deze gewoon voor gek worden verklaard. Het is zo duidelijk op de foto's zichtbaar dat een bank bruin is en de andere grijs maar ze blijven bij hun standpunt dat allebei de banken grijs zijn. Ik ben helemaal klaar met Seats en Sofas uit Hoogeveen en raad mensen dan ook aan om hier geen bank of iets dergelijks te kopen.

Sterke punten:
Verkooptechniek (in hoeverre je dat achteraf een sterk punt kunt noemen)

Zwakke punten:
Slechte service, staan niet open voor mening van klant, zij hebben gelijk en niemand anders, niet de juiste artikelen kunnen leveren. Geen eigen bezorgservice.

H. Ruiter beveelt Seats and Sofas NIET aan bij vrienden/bekenden

Invito - Hoge kosten

0

Review:
Had 2 artikelen besteld. 1 deed niet aan mijn verwachtingen dus moest retour. Alle kosten bij elkaar van transactie kosten € 3,50 (vage kosten) Verzandkosten €3,95 en de retourkosten € 4,35 Totaal € 11,35 Voor dit geld had ik beter naar de stad kunnen rijden.

Sterke punten:
Snelle reactie klantenservice

Kom ook in het filiaal in Nijmegen TOP personeel mijn complimenten.

Zwakke punten:
duurt best lang voor je de bestelling hebt
hoge kosten verzenden en retour
zou vrienden Invito aanbevelen als winkel maar niet de webshop