Begin november een Kodi kastje besteld maar schept niet de goede verwachting.
Diverse mails en telefonisch contact gehad met klantenservice.
Op mails word niet gereageerd gelukkig via aftherpay betaald.
Zit nu al 2 weken op een retourlabel te wachten tot op heden niets.
Denk goed na voordat je hier wat bestel
Sterke punten Geen
Zwakke punten Te veel om op te noemen alles os daar slecht.
Heb enkele weken geleden No Bute besteld. Kreeg al snel een link via de mail on de bestelling via track en trace te kunnen volgen.
Als je op de link klikt blijkt het pakketje wel aangemeld bij DHL, maar niet aangeleverd. Dat is helaas tot op heden nog steeds zo..
Dus nog steeds niks ontvangen.
Heb inmiddels geprobeerd te bellen; geen contact..
En ook 3x geprobeerd te mailen; die worden retour door gestuurd door de mailserver..
Kortom wel betaald, niks geleverd en geen contact mogelijk.
Wat een drama je boodschappen online bestellen. Aanbiedingen blijken na een paar dagen helemaal weg te zijn zodat je het volle pond betaalt. De avond ervoor kun je alles wijzigen, dus alles in de prullebak gegooid en 2x bevestigd, maar blijkbaar werkt dit niet. Dus toch stond alles klaar. Veel te veel frisdrank tegen de volle mep. Ik kon het niet meer annuleren en ook niet terug geven. Annuleringskosten 25. Dan ga je het toch maar halen. Dan krijg je weer 2 kratten mee die je moet betalen. Gelijk teruggebracht, maar geld terug krijgen ho maar. Dan moet je een heel formulier gaan invullen met al je gegevens , dit wordt dan na zoveel dagen/weken teruggestort. Tevens te weinig servieszegels erbij. Dit doe ik dus noooooit meer!!!!!!!!!!!!
Sterke punten geen
Zwakke punten niet kunnen wijzigen
aanbiedingen zijn ineens weg
statiegeld voor klapkratten niet gelijk terug
In augustus een mediabox aangeschaft de H96 pro+.
Vanaf het begin problemen met vastlopers en spontane herstarts van de box. Terug naar fabrieksinstellingen ook zonder resultaat.
Zelfs filmpjes van de problemen gestuurd maar helaas alleen vage antwoorden of niet reageren.
De customer service doet er alles aan om een ontevreden klant te hebben.
Als klap op de vuurpijl willen ze dat ik de gegevens van de stikker doorgeef welke op de verpakking zit.
Verpakking in Nederland en ik in Spanje.
Geen enkele poging om een tevreden klant te houden.
Sterke punten Totaal geen
Zwakke punten slechte klantenservice, niet te bellen alles per mail.
Wij hebben in totaal 37 weken te vergeefs op een bank gewacht, na 23 weken hebben we aangetekend een ingebrekestelling verstuurd, 13 weken hierna is seats and sofas in verzuim, we gaan onze aanbetaling terugvorderen.
Na 23 weken, eind juni, stond onze bank klaar om opgehaald te worden, schandalig, scheef, inkt op het leer, transportschade etc. Hierna zonder overleg met ons een nieuw bankje besteld, wij hebben aangegeven binnen 13 weken aan huis leveren anders ontbinden we.
Koop hier niet mensen, rommel en geld weg, al jaren blijkt dit zo, wij kwamen er te laat achter..
Sterke punten Geen
Zwakke punten Service, kwaliteit, aftersales, het ontbreken hier aan!
Een zaagmachine aangekocht via troostwijk.
De eerste afhaaldag kon ik niet gaan en heb dit netjes gemeld. De tweede afhaalDAG kom ik om 11.00 uur toe en was alles dicht.
Even gebeld en bleek men al vertrokken.Ze zouden me laten weten wanneer goederen kan afhalen.
Na een week geen reactie dus effe bellen.
Enkele telefoons later nog steeds geen antwoord gekregen.
Uiteindelijk na twee wekenzeggen ze dat het magazijn volledig is leeggemaakt en alle goederen weg zijn???!!!!Excuseer,u heeft mijn goederen weggesmeten? ja,inderdaad,u heeft ze niet afgehaald en dus eraan verzaakt. U kan klacht neerleggen per mail volgt er nog.
Gedaan , zonder reactie natuurlijk. Twee dagen later een dreigende mail gestuurd. Resultaat,12 minuten later een reactie om simpelweg te stellen dat er niks meer kan aan gedaan worden. Goederen zijn er niet meer. De dag nadien moet ik in de buurt van de loods zijn en even gaan kijken of deze effectief ontruimd is......ALLES STAAT ER NOG EXCACT HETZELFDE als op de laatste afhaaldag.Bij buren aangebeld en deze melde me dat er sindsdien niemand meer is langsgeweest.
S'avonds langgeweest en eigenaar gebouw/gefailleerde aangetroffen. Deze bevestigde mij dat de machine wel degelijk aanwezig is. Volgende morgen met aanhanger direkt terug gereden om mijn machine op te halen.
tijdens rit naar troostwijk gebeld en deze bleven volharden dat de machine weg was. Pas na dreigen met een klacht wegens diefstal/georganiseerde misdaad en heling hebben ze mij de goederen laten meenemen. Ze hadden er niet op gerekend dat ik hun verhaal zou checken. Ondertussen vernomen dat ze dit ook met Franse klanten hebben gefikst.
Ook viel nu mijn link met een faling van 4 jaar geleden. Probeer betaalde goederen niet te leverenals klant niet tijdig kan zijn. Laad ze op en verkoop ze op de zwarte markt.
Mijn zaagmachine zou tweedehands makkelijk 3000 euro opbrengen. Machines franse gedupeerde makkelijk 1000 euro. En dit op juist 1 openbare verkoop. Een lucratieve bezigheid die op jaarbasis snel een half miljoen kan genereren.
Siebel Eindhoven centrum.
Ik kwam voor oorbellen van 134 euro op internet. Die waren niet op voorraad. Okay, dat kan gebeuren.
Ik zag andere oorbellen voor 158 euro in de vitrine (zwart plaatje met witte cijfers 158).
Even pinnen buiten de winkel, want mijn vrouw krijgt het voor haar verjaardag en mag natuurlijk niet zien waar ik iets heb gekocht.
Ik kom terug in de winkel, leg het geld neer. Oorbellen scan bij de kassa; 176 euro. Ik krijg ze niet mee voor de prijs op het prijskaartje.
De regiomanager wordt gebeld achterin de winkel. Helaas de prijs is 176 euro zoals de scan van de kassa vermeld en niet de 158 euro zoals vermeld op het prijskaartje.
Ik zeg nog tegen de winkelmedewerker: "ik wil de prijs betalen wat op het prijskaartje staat. Waarom krijg ik het niet mee?"
Reactie medewerker: "ik kan hier niets aan doen. Een andere medewerker heeft die fout gemaakt" De regiomanager geeft geen akkoord om de oorbellen voor 158 euro mee te geven".
Ik vraag nog of ik de regiomanager mag spreken. Nee, mag niet.
Ik sta nog voor de deuropening; 'laten jullie mij als klant nu gaan terwijl ik de prijs wil betalen die op het prijskaartje stond".
ja ze lieten mij gaan en dus deze reactie plaatsen.
De klant is geen koning bij Siebel. .
Sterke punten geen
Zwakke punten Siebel houdt zich niet aan de prijs die vermeld staat.
Ook de regiomanager niet als deze wordt opgebeld.
Blijkt dat na thuiskomst oven heel smerig, man schroeft achterwand los om goed te kunnen schoonmaken, wat blijkt 1 ventilator ontbreekt en de onderste motor doet het niet. Klacht gemeld, maar krijg als reactie dat je dan maar naar de kijkdagen had moeten komen. Nou dit zie je niet als je erin kijkt. Zou je op een kijkdag alles eerst moeten demonteren om te kijken of het niet stuk is?! Waarom staat er dan bij sommige artikelen dat ze stuks zijn, en waarom stond dat bij deze niet?! Als we dit geweten hadden zouden we zeker hier niet op geboden hebben.
Sterke punten Niets
Zwakke punten Slechte afwikkeling klacht, garantie tot aan de deur. Zou niet meer als billijk geweest zijn als ik mijn geld terug had gekregen, of dat ze zouden zeggen dit wisten wij ook niet de kapotte onderdelen worden vergoed. Weet niet wat voor hun de goedkoopste oplossing is. Maar hun oplossing is koper is zelf verantwoordelijk voor wat hij koopt, dus kunnen ze beter op de site vermelden " niet tevreden", helaas hier doen wij niets aan" IPV niet tevreden neem contact op, risico is altijd voor de koper dus dan hoef je niets te melden toch?!
Heb een set vervanging apple airpods gekocht. De betaling en de leverin ging supersnel.........maar dan!! De airpods zijn binnen 50 minuten leeg. De omschrijving op de doos zegt tussen de 3-4 uur.
Vervolgens een mail gestuurd, kreeg als reactie.
Je moet ze niet zo hard zetten!!! Mijn reactie hierop was: ze worden gebruikt op de fiets bij het laagste volume om de omgevingsgeluiden ook te kunnen hore. U raad het al GEEN reactie meer. Daarna gebeld, hele vriendelijk juffrouw......weet van niets, noteerd alles. Reactie, NUL.
Het blijft ijzig stil bij de XXLSHOP bah, bah bah......wat een waardeloos ....bedrijf, voel mij belazerd.....
2 artikelen ontvangen op 04-07-18, 4 producten zouden na geleverd worden. inmiddels navraag gedaan, want geen nalevering ontvangen. Geen reactie op mail of telefoon. tot op heden geen nalevering, geen reactie, geen geld terug.
Autoradio luxe besteld - 1 en al ruis - na nieuwe antenne en antenneversterker nog steeds ruis !!
Klantenservice xxlshop.nl super vriendelijk. Zou snel contact worden opgenomen - na 2 dagen weer gebeld - weer vriendelijk - begrip voor het probleem - word spoed van gemaakt - dit alles ook op mail gestuurd- dagen niets meer gehoord !! Wij hadden met paypall betaald - via paypall kan je een procedure opstarten zag ik - zij bemiddelen - dus paypall ingeschakeld en ja kreeg bericht van xxlshop.nl via paypall en een link voor retourlabel , radio heb ik teruggestuurd ( wel aangetekend ) wel 6,95 verzendkosten anders kan je retour verzendlabel niet uitprinten:( , na verzenden zijn we 4 weken verder . Al met al zijn we nu ruim 9 weken verder !! Vandaag aankoopbedrag terug ontvangen dankzij paypall.
Paypall absoluut een dikke pluim.
Let wel dat er aankoopbewijzen ed aangeleverd moeten worden
Overigens is de autoradio uit het assortiment gehaald tijdens claim procedure.
Al met al happy
Maar koop daar nooit meer !
Sterke punten Makkelijk bestellen bij xxlshop.nl
Bij telefonische klachten: Heel vriendelijk / begripvol
Zwakke punten Xxlshop.nl doet niets met telefonische klachten of emails naar xxlshop.nl worden niet beantwoord
Inmiddels heb ik het afgelopen jaar tot tevredenheid meerdere kavels via een defcom-veiling gekocht.
Kort geleden kocht ik een mooie diamanten ring. Bij de biedingen was ik net buiten de boot gevallen, maar de veilingmeester wist nog een extra ring te bemachtigen van dezelfde kwaliteit en voor een nette prijs.
Ik ben zeer content over de ring en over de klantvriendelijkheid van defcom.
Sterke punten Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid
Correcte afhandeling van kavels
Je moet echt vechten om geld terug te krijgen van niet geleverde producten. Op voorraad op de website zegt helemaal niets, je zit zo weken te wachten om een deel van de producten uiteindelijk te krijgen. Het is de goedkopere prijs niet waard, want je hebt enorm hoge verzendkosten en veel gezeik als je je geld terug wilt. Wil je producten terugsturen? Dan draai je ook voor de verzendkosten op.
Sterke punten geen
Zwakke punten Klantenservice, komt neer op oplichting. Mensen die niet opletten of er tijd en moeite in willen steken krijgen waarschijnlijk nooit hun geld terug.
Lange levertijd
Deel verpakkingen was beschadigd
Gebrek aan communicatie
Niet direct terugstorten van refunds, was zelfs ruim na de wettelijke termijn van 14 dagen en pas na herhaaldelijk aandringen.
Wat een arrogant bedrijf!!
Wat een arrogant bedrijf!!! Ik heb in beginsel een hekel om op internet te gaan klagen, echter voor Bakker.com maak ik graag een uitzondering.
Op 2 Juli voor 180 euro aan potten besteld met een verwachte levertijd van 3-6 werkdagen. Uiteindelijk op 10 Juli zelf maar eens gebeld, blijken de potten niet meer leverbaar, foutje in het SYSTEEM dat ze nog online stonden, foutje in het SYSTEEM dat ik geen melding had gekregen. Order werd nu geannuleerd en ik zou mijn geld terug gestort krijgen, normaal duurt dit 10 werkdagen, maar in dit geval zouden ze dit zsm regelen. Nou niet dus, de 17e nog maar eens gebeld waar mijn geld bleef waarop vervolgens het antwoord kwam dat dit door het SYSTEEM nu eenmaal 10 werkdagen duurt en dat dit nou eenmaal niet bespoedigd kon worden. Na doorvragen naar een collega die dit wel zou kunnen bespoedigen kreeg ik als antwoord dat ze daar niet aan konden beginnen en dat ze verder met mij niet in discussie wilde gaan en dat ik nog maar een weekje moest wachten.
De slogan Bakker.com waar tuinplezier begint! kunnen ze beter veranderen in Bakker.com waar de ellende begint!
Oftewel snel voorbij scrollen en vooral niets kopen.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Blijkbaar slechte voorraad controle en arrogante medewerkers.
Kocht een voucher voor een hotel Ierland vandaag. Hotelkamerveiling.nl gaf aan dat dit hotel beschikbaar was op 11 en 12 juli (morgen en overmorgen dus). Ik heb de reservering gedaan (via hun website) en vluchten naar Ierland geboekt.
Ik ontving echter niets van hen of van 't hotel en toen ik een paar uur later het hotel dan maar belde, bleek daar niets bekend te zijn en Hotelkamerveiling.nl kon ik (nadat ze me een tijd lang in de wacht gezet hadden) ook niet meer bereiken (na 17.00 uur).
Ondertussen hadden ze wel de "beschikbaarheid" van dit hotel op hun site aangepast, maar ik zit nu wel met een paar aangeschafte tickets en GEEN hotel.
Ik zal het hotel in Ierland adviseren hun relatie met Hotelkamerveiling.nl te heroverwegen en zal zelf in geen geval meer hier iets boeken. Ik hoop hiermee anderen te waarschuwen en te behoeden voor dit soort oplichings praktijken.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onbetrouwbaar
Onvolledige of foutieve informatie
Onbeschofte communicatie methode
Waardeloze webshop. Waardeloze service. Ik heb er geen woorden voor. 1 ster is eigenlijk al veel te hoog voor deze oplichters.
Begin mei hebben we een fietsstoeltje besteld om te gaan fietsen met ons zoontje. Mijn vriendin heeft talloze keren contact opgenomen omdat ze telkens vertraging hadden en nieuwe beloftes maakten. Het komt er aan hoor, we kunnen het binnenkort weer leveren. Eind juni nog altijd niks en toen weer een bericht dat het later geleverd zou worden. Wij waren het beu en hebben het geannuleerd.
Zo lang aan het lijntje gehouden. Zoveel voorgelogen. Nog steeds geen geld terug! En nu zijn ze failliet. Dat dit nog kan tegenwoordig.... ik wil mijn geld terug!!!!
Zwakke punten Niet kunnen leveren, maar wel geld vangen (of eigenlijk jatten!) van nietsvermoedende mensen.
Daarnaast constant voorgelogen worden dat het goed komt, terwijl ze beter weten.
Na annuleren bestelling geen geld terug krijgen! (Was 126!!!)
Spullen besteld die niet leverbaar blijken te zijn. Niemand die reageert op mails na een half uur in de wacht eindelijk iemand aan de telefoon. Geld zou worden teruggestort. Nu twee weken later niets ontvangen, geen spullen en ook geen geld. Niet aan beginnen!!!! Komen hun afspraken niet na!
online bestelling gedaan, en 1 artikel retour gestuurd. Inmiddels is het 14 dagen verder en heb ik mijn geld nog niet retour ontvangen. Tevens is 1 artikel uit diezelfde levering na 2 keer dragen (!) niet meer mooi, het betreft een coating broek en heeft nu al op twee plekken beschadigingen. Het telefoonnummer wat ik zou moeten bellen mbt mijn klacht is engelstalig en onbereikbaar, krijg alleen een bandje. Zeer ontevreden op dit moment (voorheen wel een fan van Vila kleding) E de Vries
Hertzelfde verhaal als al die andere reviews: onderdelen voor mijn Spinder fietsenrek besteld.Netjes per Ideal betaald.Bevestiging van de bestelling. En dan wachten. Geen onderdelen, wel een mail: het wordt een paar dagen later. Na die paar dagen gebeld. Krijg na een half uur een vriendelijke juffrouw die vertelt dat de leverancier wat later levert. Maar ik mag ook mijn geld terug (E 21). Dat klinkt vertrouwd, en ik heb die onderdelen nodig anders kan ik mijn fiets niet meer meenemen op de auto. Dan wachten. ..bellen: 40 minuten en een lege belbundel verder geen gehoor "al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek .."
Inmiddels een maand verder. Geen antwoord, geen onderdelen, geen reactie op de mailtjes. O ja: die onderdelen heeft de plaatselijke fietsenmaker verzorgt. Kosten : 3... Athleteshop:niet aan beginnen. En mijn les: voor ik weer iets online bestel even googlen.
Sterke punten net doen of alles prima loopt
Zwakke punten niet leveren, niet terugbetalen, niet reageren en gewoon door blijven gaan met oplichten
Na - wat later bleek - onterechte herinnering tot betaling heb ik twee keer dezelfde rekening betaald. Door YR aan het lijntje gehouden. Na 6 weken nog niets, ook niet na opsturen bankafschriften.
Sterke punten geen
Zwakke punten Weigering te veel betaalde terug te storten.
Service desk niet bereikbaar: constant een ingesprektoon.
Een zonnebril besteld 24 mei en 20 juni mijn geld terug via ICS. Gelijk na 2 dagen uitstel van levering en iedere keer een andere vage datum doorschuiven wat ook eens niet werd nagekomen tot 10 uur in de avond kon het nog aankomen volgens die operators die allemaal dezelfde cursus standaard gelul hebben gevolgd. Mooie was nog dat ik zogenaamd binnen 7 a 10 werkdagen mijn geld zou terug vangen. Dat werd ineens langer dan 2 weken (wettelijke termijn?). Gelukkig betaald met creditkaart en mijn flappen netjes terug na klacht indienen. Zo stom ben ik gelukkig niet Athleteshop!!!
Sterke punten Leugens vertellen
Zwakke punten Ze praten allemaal alsmaar hetzelfde
Bestelling geplaatst, nooit een bevestigingsmail gehad, wel betaald.
Bij eerste contact konden ze mijn bestelling niet vinden. Toen ineens wel en zou het 8 juni geleverd worden. Niets gehad, vele male gemaild en geen reactie gekregen. Uiteindelijk gebeld, na 30 minuten aan de telefoon bleek de bestelling geannuleerd. Nu maar hopen dat ik ooit mijn geld terug zie.
Nooit meer bestellen hier.
Zwakke punten - klantenservice
- geen levering
- slecht bereikbaar
- geen reactie
Kodi kastje besteld.
Review over XXL ShopBegin november een Kodi kastje besteld maar schept niet de goede verwachting.
Diverse mails en telefonisch contact gehad met klantenservice.
Op mails word niet gereageerd gelukkig via aftherpay betaald.
Zit nu al 2 weken op een retourlabel te wachten tot op heden niets.
Denk goed na voordat je hier wat bestel
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel om op te noemen alles os daar slecht.
Onbetrouwbare webshop
Review over PetsSupermartHeb enkele weken geleden No Bute besteld. Kreeg al snel een link via de mail on de bestelling via track en trace te kunnen volgen.
Als je op de link klikt blijkt het pakketje wel aangemeld bij DHL, maar niet aangeleverd. Dat is helaas tot op heden nog steeds zo..
Dus nog steeds niks ontvangen.
Heb inmiddels geprobeerd te bellen; geen contact..
En ook 3x geprobeerd te mailen; die worden retour door gestuurd door de mailserver..
Kortom wel betaald, niks geleverd en geen contact mogelijk.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
wat een drama
Review over Albert Heijn OnlineWat een drama je boodschappen online bestellen. Aanbiedingen blijken na een paar dagen helemaal weg te zijn zodat je het volle pond betaalt. De avond ervoor kun je alles wijzigen, dus alles in de prullebak gegooid en 2x bevestigd, maar blijkbaar werkt dit niet. Dus toch stond alles klaar. Veel te veel frisdrank tegen de volle mep. Ik kon het niet meer annuleren en ook niet terug geven. Annuleringskosten 25. Dan ga je het toch maar halen. Dan krijg je weer 2 kratten mee die je moet betalen. Gelijk teruggebracht, maar geld terug krijgen ho maar. Dan moet je een heel formulier gaan invullen met al je gegevens , dit wordt dan na zoveel dagen/weken teruggestort. Tevens te weinig servieszegels erbij. Dit doe ik dus noooooit meer!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet kunnen wijzigen
aanbiedingen zijn ineens weg
statiegeld voor klapkratten niet gelijk terug
Totaal geen after sales
Review over iWebshopIn augustus een mediabox aangeschaft de H96 pro+.
Vanaf het begin problemen met vastlopers en spontane herstarts van de box. Terug naar fabrieksinstellingen ook zonder resultaat.
Zelfs filmpjes van de problemen gestuurd maar helaas alleen vage antwoorden of niet reageren.
De customer service doet er alles aan om een ontevreden klant te hebben.
Als klap op de vuurpijl willen ze dat ik de gegevens van de stikker doorgeef welke op de verpakking zit.
Verpakking in Nederland en ik in Spanje.
Geen enkele poging om een tevreden klant te houden.
Sterke punten
Totaal geen
Zwakke punten
slechte klantenservice, niet te bellen alles per mail.
Koop niet bij seats and sofas
Review over Seats and SofasWij hebben in totaal 37 weken te vergeefs op een bank gewacht, na 23 weken hebben we aangetekend een ingebrekestelling verstuurd, 13 weken hierna is seats and sofas in verzuim, we gaan onze aanbetaling terugvorderen.
Na 23 weken, eind juni, stond onze bank klaar om opgehaald te worden, schandalig, scheef, inkt op het leer, transportschade etc. Hierna zonder overleg met ons een nieuw bankje besteld, wij hebben aangegeven binnen 13 weken aan huis leveren anders ontbinden we.
Koop hier niet mensen, rommel en geld weg, al jaren blijkt dit zo, wij kwamen er te laat achter..
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Service, kwaliteit, aftersales, het ontbreken hier aan!
Poging tot diefstal
Review over Troostwijk VeilingenEen zaagmachine aangekocht via troostwijk.
De eerste afhaaldag kon ik niet gaan en heb dit netjes gemeld. De tweede afhaalDAG kom ik om 11.00 uur toe en was alles dicht.
Even gebeld en bleek men al vertrokken.Ze zouden me laten weten wanneer goederen kan afhalen.
Na een week geen reactie dus effe bellen.
Enkele telefoons later nog steeds geen antwoord gekregen.
Uiteindelijk na twee wekenzeggen ze dat het magazijn volledig is leeggemaakt en alle goederen weg zijn???!!!!Excuseer,u heeft mijn goederen weggesmeten? ja,inderdaad,u heeft ze niet afgehaald en dus eraan verzaakt. U kan klacht neerleggen per mail volgt er nog.
Gedaan , zonder reactie natuurlijk. Twee dagen later een dreigende mail gestuurd. Resultaat,12 minuten later een reactie om simpelweg te stellen dat er niks meer kan aan gedaan worden. Goederen zijn er niet meer. De dag nadien moet ik in de buurt van de loods zijn en even gaan kijken of deze effectief ontruimd is......ALLES STAAT ER NOG EXCACT HETZELFDE als op de laatste afhaaldag.Bij buren aangebeld en deze melde me dat er sindsdien niemand meer is langsgeweest.
S'avonds langgeweest en eigenaar gebouw/gefailleerde aangetroffen. Deze bevestigde mij dat de machine wel degelijk aanwezig is. Volgende morgen met aanhanger direkt terug gereden om mijn machine op te halen.
tijdens rit naar troostwijk gebeld en deze bleven volharden dat de machine weg was. Pas na dreigen met een klacht wegens diefstal/georganiseerde misdaad en heling hebben ze mij de goederen laten meenemen. Ze hadden er niet op gerekend dat ik hun verhaal zou checken. Ondertussen vernomen dat ze dit ook met Franse klanten hebben gefikst.
Ook viel nu mijn link met een faling van 4 jaar geleden. Probeer betaalde goederen niet te leverenals klant niet tijdig kan zijn. Laad ze op en verkoop ze op de zwarte markt.
Mijn zaagmachine zou tweedehands makkelijk 3000 euro opbrengen. Machines franse gedupeerde makkelijk 1000 euro. En dit op juist 1 openbare verkoop. Een lucratieve bezigheid die op jaarbasis snel een half miljoen kan genereren.
Sterke punten
Volharding in hun leugens
Zwakke punten
Geen eerbied voor de klant
Krijg oorbellen niet mee voor de prijs die erop staat
Review over Siebel JuweliersSiebel Eindhoven centrum.
Ik kwam voor oorbellen van 134 euro op internet. Die waren niet op voorraad. Okay, dat kan gebeuren.
Ik zag andere oorbellen voor 158 euro in de vitrine (zwart plaatje met witte cijfers 158).
Even pinnen buiten de winkel, want mijn vrouw krijgt het voor haar verjaardag en mag natuurlijk niet zien waar ik iets heb gekocht.
Ik kom terug in de winkel, leg het geld neer. Oorbellen scan bij de kassa; 176 euro. Ik krijg ze niet mee voor de prijs op het prijskaartje.
De regiomanager wordt gebeld achterin de winkel. Helaas de prijs is 176 euro zoals de scan van de kassa vermeld en niet de 158 euro zoals vermeld op het prijskaartje.
Ik zeg nog tegen de winkelmedewerker: "ik wil de prijs betalen wat op het prijskaartje staat. Waarom krijg ik het niet mee?"
Reactie medewerker: "ik kan hier niets aan doen. Een andere medewerker heeft die fout gemaakt" De regiomanager geeft geen akkoord om de oorbellen voor 158 euro mee te geven".
Ik vraag nog of ik de regiomanager mag spreken. Nee, mag niet.
Ik sta nog voor de deuropening; 'laten jullie mij als klant nu gaan terwijl ik de prijs wil betalen die op het prijskaartje stond".
ja ze lieten mij gaan en dus deze reactie plaatsen.
De klant is geen koning bij Siebel. .
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Siebel houdt zich niet aan de prijs die vermeld staat.
Ook de regiomanager niet als deze wordt opgebeld.
Klacht oven kapot, garantie tot aan de deur
Review over Troostwijk VeilingenBlijkt dat na thuiskomst oven heel smerig, man schroeft achterwand los om goed te kunnen schoonmaken, wat blijkt 1 ventilator ontbreekt en de onderste motor doet het niet. Klacht gemeld, maar krijg als reactie dat je dan maar naar de kijkdagen had moeten komen. Nou dit zie je niet als je erin kijkt. Zou je op een kijkdag alles eerst moeten demonteren om te kijken of het niet stuk is?! Waarom staat er dan bij sommige artikelen dat ze stuks zijn, en waarom stond dat bij deze niet?! Als we dit geweten hadden zouden we zeker hier niet op geboden hebben.
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Slechte afwikkeling klacht, garantie tot aan de deur. Zou niet meer als billijk geweest zijn als ik mijn geld terug had gekregen, of dat ze zouden zeggen dit wisten wij ook niet de kapotte onderdelen worden vergoed. Weet niet wat voor hun de goedkoopste oplossing is. Maar hun oplossing is koper is zelf verantwoordelijk voor wat hij koopt, dus kunnen ze beter op de site vermelden " niet tevreden", helaas hier doen wij niets aan" IPV niet tevreden neem contact op, risico is altijd voor de koper dus dan hoef je niets te melden toch?!
XXL-SHOP ijzig stil.........!!
Review over XXL ShopHeb een set vervanging apple airpods gekocht. De betaling en de leverin ging supersnel.........maar dan!! De airpods zijn binnen 50 minuten leeg. De omschrijving op de doos zegt tussen de 3-4 uur.
Vervolgens een mail gestuurd, kreeg als reactie.
Je moet ze niet zo hard zetten!!! Mijn reactie hierop was: ze worden gebruikt op de fiets bij het laagste volume om de omgevingsgeluiden ook te kunnen hore. U raad het al GEEN reactie meer. Daarna gebeld, hele vriendelijk juffrouw......weet van niets, noteerd alles. Reactie, NUL.
Het blijft ijzig stil bij de XXLSHOP bah, bah bah......wat een waardeloos ....bedrijf, voel mij belazerd.....
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Allemaal
ZEER ONBETROUWBAAR
Review over PetsSupermart2 artikelen ontvangen op 04-07-18, 4 producten zouden na geleverd worden. inmiddels navraag gedaan, want geen nalevering ontvangen. Geen reactie op mail of telefoon. tot op heden geen nalevering, geen reactie, geen geld terug.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Geheel onbetrouwbaar
Zeer slechte ervaring / goede afloop
Review over XXL ShopAutoradio luxe besteld - 1 en al ruis - na nieuwe antenne en antenneversterker nog steeds ruis !!
Klantenservice xxlshop.nl super vriendelijk. Zou snel contact worden opgenomen - na 2 dagen weer gebeld - weer vriendelijk - begrip voor het probleem - word spoed van gemaakt - dit alles ook op mail gestuurd- dagen niets meer gehoord !! Wij hadden met paypall betaald - via paypall kan je een procedure opstarten zag ik - zij bemiddelen - dus paypall ingeschakeld en ja kreeg bericht van xxlshop.nl via paypall en een link voor retourlabel , radio heb ik teruggestuurd ( wel aangetekend ) wel 6,95 verzendkosten anders kan je retour verzendlabel niet uitprinten:( , na verzenden zijn we 4 weken verder . Al met al zijn we nu ruim 9 weken verder !! Vandaag aankoopbedrag terug ontvangen dankzij paypall.
Paypall absoluut een dikke pluim.
Let wel dat er aankoopbewijzen ed aangeleverd moeten worden
Overigens is de autoradio uit het assortiment gehaald tijdens claim procedure.
Al met al happy
Maar koop daar nooit meer !
Sterke punten
Makkelijk bestellen bij xxlshop.nl
Bij telefonische klachten: Heel vriendelijk / begripvol
Zwakke punten
Xxlshop.nl doet niets met telefonische klachten of emails naar xxlshop.nl worden niet beantwoord
Waardeloos zooitje
Review over AthleteshopUit ervaring blijkt dat hardlopers doodloper zijn.....
Sterke punten
zijn er niet
Zwakke punten
te veel om op te noemen
Levering niet volgens toezegging
Review over XXL ShopDe site geeft aan dat een product de volgende werkdag geleverd wordt, mits besteld voor 17.30 uur.
Twee dagen verder....geen reactie....
defcom diamanten
Review over Defcom auctionsInmiddels heb ik het afgelopen jaar tot tevredenheid meerdere kavels via een defcom-veiling gekocht.
Kort geleden kocht ik een mooie diamanten ring. Bij de biedingen was ik net buiten de boot gevallen, maar de veilingmeester wist nog een extra ring te bemachtigen van dezelfde kwaliteit en voor een nette prijs.
Ik ben zeer content over de ring en over de klantvriendelijkheid van defcom.
Sterke punten
Servicegerichtheid en klantvriendelijkheid
Correcte afhandeling van kavels
Heel onbetrouwbaar
Review over KoopjesdrogisterijJe moet echt vechten om geld terug te krijgen van niet geleverde producten. Op voorraad op de website zegt helemaal niets, je zit zo weken te wachten om een deel van de producten uiteindelijk te krijgen. Het is de goedkopere prijs niet waard, want je hebt enorm hoge verzendkosten en veel gezeik als je je geld terug wilt. Wil je producten terugsturen? Dan draai je ook voor de verzendkosten op.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Klantenservice, komt neer op oplichting. Mensen die niet opletten of er tijd en moeite in willen steken krijgen waarschijnlijk nooit hun geld terug.
Lange levertijd
Deel verpakkingen was beschadigd
Gebrek aan communicatie
Niet direct terugstorten van refunds, was zelfs ruim na de wettelijke termijn van 14 dagen en pas na herhaaldelijk aandringen.
Wat een arrogant bedrijf
Review over Bakker.comWat een arrogant bedrijf!!
Wat een arrogant bedrijf!!! Ik heb in beginsel een hekel om op internet te gaan klagen, echter voor Bakker.com maak ik graag een uitzondering.
Op 2 Juli voor 180 euro aan potten besteld met een verwachte levertijd van 3-6 werkdagen. Uiteindelijk op 10 Juli zelf maar eens gebeld, blijken de potten niet meer leverbaar, foutje in het SYSTEEM dat ze nog online stonden, foutje in het SYSTEEM dat ik geen melding had gekregen. Order werd nu geannuleerd en ik zou mijn geld terug gestort krijgen, normaal duurt dit 10 werkdagen, maar in dit geval zouden ze dit zsm regelen. Nou niet dus, de 17e nog maar eens gebeld waar mijn geld bleef waarop vervolgens het antwoord kwam dat dit door het SYSTEEM nu eenmaal 10 werkdagen duurt en dat dit nou eenmaal niet bespoedigd kon worden. Na doorvragen naar een collega die dit wel zou kunnen bespoedigen kreeg ik als antwoord dat ze daar niet aan konden beginnen en dat ze verder met mij niet in discussie wilde gaan en dat ik nog maar een weekje moest wachten.
De slogan Bakker.com waar tuinplezier begint! kunnen ze beter veranderen in Bakker.com waar de ellende begint!
Oftewel snel voorbij scrollen en vooral niets kopen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Blijkbaar slechte voorraad controle en arrogante medewerkers.
Je wordt besodemieterd
Review over HotelkamerveilingKocht een voucher voor een hotel Ierland vandaag. Hotelkamerveiling.nl gaf aan dat dit hotel beschikbaar was op 11 en 12 juli (morgen en overmorgen dus). Ik heb de reservering gedaan (via hun website) en vluchten naar Ierland geboekt.
Ik ontving echter niets van hen of van 't hotel en toen ik een paar uur later het hotel dan maar belde, bleek daar niets bekend te zijn en Hotelkamerveiling.nl kon ik (nadat ze me een tijd lang in de wacht gezet hadden) ook niet meer bereiken (na 17.00 uur).
Ondertussen hadden ze wel de "beschikbaarheid" van dit hotel op hun site aangepast, maar ik zit nu wel met een paar aangeschafte tickets en GEEN hotel.
Ik zal het hotel in Ierland adviseren hun relatie met Hotelkamerveiling.nl te heroverwegen en zal zelf in geen geval meer hier iets boeken. Ik hoop hiermee anderen te waarschuwen en te behoeden voor dit soort oplichings praktijken.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Onvolledige of foutieve informatie
Onbeschofte communicatie methode
Oplichters en bedriegers
Review over AthleteshopWaardeloze webshop. Waardeloze service. Ik heb er geen woorden voor. 1 ster is eigenlijk al veel te hoog voor deze oplichters.
Begin mei hebben we een fietsstoeltje besteld om te gaan fietsen met ons zoontje. Mijn vriendin heeft talloze keren contact opgenomen omdat ze telkens vertraging hadden en nieuwe beloftes maakten. Het komt er aan hoor, we kunnen het binnenkort weer leveren. Eind juni nog altijd niks en toen weer een bericht dat het later geleverd zou worden. Wij waren het beu en hebben het geannuleerd.
Zo lang aan het lijntje gehouden. Zoveel voorgelogen. Nog steeds geen geld terug! En nu zijn ze failliet. Dat dit nog kan tegenwoordig.... ik wil mijn geld terug!!!!
Zwakke punten
Niet kunnen leveren, maar wel geld vangen (of eigenlijk jatten!) van nietsvermoedende mensen.
Daarnaast constant voorgelogen worden dat het goed komt, terwijl ze beter weten.
Na annuleren bestelling geen geld terug krijgen! (Was 126!!!)
stuurlint nog altijd niet toegekregen
Review over Athleteshopheb een bericht gekregen dat ze falliet gegaan zijn,centen kwijt dus?
Wel betalen maar geen spullen
Review over AthleteshopSpullen besteld die niet leverbaar blijken te zijn. Niemand die reageert op mails na een half uur in de wacht eindelijk iemand aan de telefoon. Geld zou worden teruggestort. Nu twee weken later niets ontvangen, geen spullen en ook geen geld. Niet aan beginnen!!!! Komen hun afspraken niet na!
klacht
Review over Vila Clothesonline bestelling gedaan, en 1 artikel retour gestuurd. Inmiddels is het 14 dagen verder en heb ik mijn geld nog niet retour ontvangen. Tevens is 1 artikel uit diezelfde levering na 2 keer dragen (!) niet meer mooi, het betreft een coating broek en heeft nu al op twee plekken beschadigingen. Het telefoonnummer wat ik zou moeten bellen mbt mijn klacht is engelstalig en onbereikbaar, krijg alleen een bandje. Zeer ontevreden op dit moment (voorheen wel een fan van Vila kleding) E de Vries
oplichters
Review over AthleteshopHertzelfde verhaal als al die andere reviews: onderdelen voor mijn Spinder fietsenrek besteld.Netjes per Ideal betaald.Bevestiging van de bestelling. En dan wachten. Geen onderdelen, wel een mail: het wordt een paar dagen later. Na die paar dagen gebeld. Krijg na een half uur een vriendelijke juffrouw die vertelt dat de leverancier wat later levert. Maar ik mag ook mijn geld terug (E 21). Dat klinkt vertrouwd, en ik heb die onderdelen nodig anders kan ik mijn fiets niet meer meenemen op de auto. Dan wachten. ..bellen: 40 minuten en een lege belbundel verder geen gehoor "al onze medewerkers zijn nog steeds in gesprek .."
Inmiddels een maand verder. Geen antwoord, geen onderdelen, geen reactie op de mailtjes. O ja: die onderdelen heeft de plaatselijke fietsenmaker verzorgt. Kosten : 3... Athleteshop:niet aan beginnen. En mijn les: voor ik weer iets online bestel even googlen.
Sterke punten
net doen of alles prima loopt
Zwakke punten
niet leveren, niet terugbetalen, niet reageren en gewoon door blijven gaan met oplichten
te veel betaalde niet terug
Review over Yves RocherNa - wat later bleek - onterechte herinnering tot betaling heb ik twee keer dezelfde rekening betaald. Door YR aan het lijntje gehouden. Na 6 weken nog niets, ook niet na opsturen bankafschriften.
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Weigering te veel betaalde terug te storten.
Service desk niet bereikbaar: constant een ingesprektoon.
Leugens leugens uitstel
Review over AthleteshopEen zonnebril besteld 24 mei en 20 juni mijn geld terug via ICS. Gelijk na 2 dagen uitstel van levering en iedere keer een andere vage datum doorschuiven wat ook eens niet werd nagekomen tot 10 uur in de avond kon het nog aankomen volgens die operators die allemaal dezelfde cursus standaard gelul hebben gevolgd. Mooie was nog dat ik zogenaamd binnen 7 a 10 werkdagen mijn geld zou terug vangen. Dat werd ineens langer dan 2 weken (wettelijke termijn?). Gelukkig betaald met creditkaart en mijn flappen netjes terug na klacht indienen. Zo stom ben ik gelukkig niet Athleteshop!!!
Sterke punten
Leugens vertellen
Zwakke punten
Ze praten allemaal alsmaar hetzelfde
Superslechte service
Review over AthleteshopBestelling geplaatst, nooit een bevestigingsmail gehad, wel betaald.
Bij eerste contact konden ze mijn bestelling niet vinden. Toen ineens wel en zou het 8 juni geleverd worden. Niets gehad, vele male gemaild en geen reactie gekregen. Uiteindelijk gebeld, na 30 minuten aan de telefoon bleek de bestelling geannuleerd. Nu maar hopen dat ik ooit mijn geld terug zie.
Nooit meer bestellen hier.
Zwakke punten
- klantenservice
- geen levering
- slecht bereikbaar
- geen reactie