Waardeloos, waardeloos meer kan ik van Zooplus niet maken... maandag besteld speciaal voer voor onze hond dus binnen 1 á 2 werkdagen geleverd geeft Zooplus aan, hier gaan we dan van uit. Week later geen bestelling binnen gekregen !!!! Geen reactie via mail van Zooplus!!! gebeld en zelf maar gemaild, zooplus gaf aan dat door enorme drukte er één dag vertraging mogelijk was zo als ik kan uitrekenen zit ik dan maximaal op 3 dagen levertijd. 6 dagen verder géén mail, géén telefoontje en geen product afgeleverd. Wederom maar weer gebeld krijg hier een Pias 1e klas aan de lijn die niet verder komt dan "excuses Meneer meer kan ik niet doen" waarschijnlijk en goed te horen lepelt deze "Pias"deze regel honderden keren per week op dat hoor je. Voor mij was dit de 1e keer Zooplus omdat ze 7 goedkoper waren dan de site waar ik normaal bestel maar spijt hiervan EENS MAAR VOOR MIJ NOOIT WEER ZOOPLUS!!!!! wat een stelletje alles belovende onkundige groep mensen!!!!
Sterke punten niet ondekt!!
Zwakke punten Slechte leveringen en nog slechtere klantenservice !!!!
Mijn zending was zoekt geraakt, werd nieuwe zending gestuurd. Kreeg beide zendingen en twee keer factuur, moest het uiteindelijk op eigen kosten terug. Waardeloos!
waardeloos bedrijf
Waardeloos, waardeloos meer kan ik van Zooplus niet maken... maandag besteld speciaal voer voor onze hond dus binnen 1 á 2 werkdagen geleverd geeft Zooplus aan, hier gaan we dan van uit. Week later geen bestelling binnen gekregen !!!! Geen reactie via mail van Zooplus!!! gebeld en zelf maar gemaild, zooplus gaf aan dat door enorme drukte er één dag vertraging mogelijk was zo als ik kan uitrekenen zit ik dan maximaal op 3 dagen levertijd. 6 dagen verder géén mail, géén telefoontje en geen product afgeleverd. Wederom maar weer gebeld krijg hier een Pias 1e klas aan de lijn die niet verder komt dan "excuses Meneer meer kan ik niet doen" waarschijnlijk en goed te horen lepelt deze "Pias"deze regel honderden keren per week op dat hoor je. Voor mij was dit de 1e keer Zooplus omdat ze 7 goedkoper waren dan de site waar ik normaal bestel maar spijt hiervan EENS MAAR VOOR MIJ NOOIT WEER ZOOPLUS!!!!! wat een stelletje alles belovende onkundige groep mensen!!!!
Sterke punten
niet ondekt!!
Zwakke punten
Slechte leveringen en nog slechtere klantenservice !!!!
Goede prijzen, snel in huis.. maar als er iets mis is
Mijn zending was zoekt geraakt, werd nieuwe zending gestuurd. Kreeg beide zendingen en twee keer factuur, moest het uiteindelijk op eigen kosten terug. Waardeloos!
Sterke punten
goede prijs, snel in huis
Zwakke punten
retour beleid
interne communicatie