Albert Heijn Online
Laatste update: 5 december 2020
Het alledaagse betaalbaar, het bijzondere bereikbaar
We hebben alle dagelijkse boodschappen in huis. Alledaagse artikelen als toiletpapier, wasmiddel, luiers en tandpasta, aardappelen, melk en brood. Bij Albert Heijn ben je verzekerd van een uitstekende kwaliteit voor een betaalbare prijs. En we verkopen heel veel bijzondere producten die je vaak alleen bij ons, of in een speciaalzaak aantreft. Ons huismerk AH Excellent biedt een ruime keuze aan bijzondere producten om extra te genieten, met elk jaar weer tientallen speciale kerst- en paasproducten. We zijn bovendien altijd op zoek naar interessante, nieuwe producten waarmee we je kunnen verrassen. En al deze bijzondere producten vind je bij Albert Heijn voor de beste prijs, want wij willen het bijzondere voor iedereen bereikbaar maken!
Libido forte online bestellen
Zeer tevreden met AH online bestellen
Vanwege de mondkapjes wilde ik niet meer zelf naar de supermarkt, ik kan er niet tegen al die rare mensen met die kapjes op. Nu het verplicht is al helemaal niet. Dus AH online bestelservice begonnen. Het is zeer goed bevallen. Zeer fijne website, overzichtelijk en snel artikelen kiezen. Voordeel van online is dat je niet afhankelijk bent van het assortiment van je lokale AH winkel. Ik kan nu dingen bestellen die ik anders nooit kon krijgen. Ook zijn de artikelen vrijwel altijd op voorraad, ik greep vroeger heel vaak mis in de winkel vooral als iets in de bonus was. Bezorgkosten vallen mee, zeker als je wat flexibel bent in het bezorgmoment. De bezorging is perfect, keurig netjes de diepvries, de gekoelde en de rest apart. De diepvries artikelen zijn perfect koud, beter als dat ik zelf ga halen en gekoeld ook uitstekend. Teruggeven van kratten, statiegeld spullen gaat tot nu toe ook feilloos, er zijn nog geen fouten gemaakt (bij andere online heb ik meerdere malen moeten reclameren omdat er iets niet verrekend was). Op de dag van de bezorging krijg je updates over het exacte bezorgmoment en die kloppen ook nog. Kortom, de AH bezorgservice is ook echt van de bekende AH kwaliteit, misschien iets duurder maar voor mij een blijvertje.
Sterke punten
Overzichtelijke website, gemakkelijk bestellen, aanpassen etc. Correcte levering, aardige, klantvriendelijke bezorgers, goed gekoeld, goed verpakt. Relatief schappelijke bezorgkosten.
Zwakke punten
Niet echt zwak maar wel soms vervelend dat je op bepaalde dagen voor minimaal â�ì 70 moet bestellen.
wat een drama
Wat een drama je boodschappen online bestellen. Aanbiedingen blijken na een paar dagen helemaal weg te zijn zodat je het volle pond betaalt. De avond ervoor kun je alles wijzigen, dus alles in de prullebak gegooid en 2x bevestigd, maar blijkbaar werkt dit niet. Dus toch stond alles klaar. Veel te veel frisdrank tegen de volle mep. Ik kon het niet meer annuleren en ook niet terug geven. Annuleringskosten 25. Dan ga je het toch maar halen. Dan krijg je weer 2 kratten mee die je moet betalen. Gelijk teruggebracht, maar geld terug krijgen ho maar. Dan moet je een heel formulier gaan invullen met al je gegevens , dit wordt dan na zoveel dagen/weken teruggestort. Tevens te weinig servieszegels erbij. Dit doe ik dus noooooit meer!!!!!!!!!!!!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
niet kunnen wijzigen
aanbiedingen zijn ineens weg
statiegeld voor klapkratten niet gelijk terug
Ah webshop: 1 grote ergernis
Ah webshop: van de ene ergernis in de andere!
Bij bijna elke levering zijn er een hoop producten beschadigd door de bedenkelijke inpakwijze. Het lijkt of alles willekeurig in de kratten en tassen gegooid wordt. Literflessen azijn boven op komkommers en tomaten in een krat doen is naast niet verantwoord ook een manier van inladen waar je al vooraf aan kunt zien komen dat wat onder in zit zo de kliko in kan.
Dan blijkt vaak bij levering dat een aantal dingen er niet bij zitten omdat deze niet leverbaar zijn. Zo ontbrak de laatste keer bijna al het bbq vlees dat besteld was voor een feestje en konden we op de drukke dag zelf alsnog naar de winkel terwijl je nou net betaald hebt om dat niet te hoeven.
En dan de aanbiedingen: een aanbieding maken die alleen online geldig is, bij een product dat niet online verkrijgbaar is.. Om moedeloos van te worden.
En als je daar over de klantenservice belt: ja mevrouw dan moet u proberen op andere tijden te bestellen of een andere afleverdatum kiezen. Natuurlijk AH, mooi antwoord nadat ik al op 4 verschilende dagen, op diverse tijdstippen en aflevermomenten heb geprobeerd het product te bestellen. Ja mevrouw maar het product zal wel veel besteld worden als het in de aanbieding is. Zou je denken ja?
Kortom: waar je lijkt te betalen voor service krijg je ergernis voor je geld. Mijn advies: toch maar zelf naar een groot filiaal gaan waar ze (hopelijk) wel alles hebben.
Sterke punten
Je kunt zelf je afleverblok kiezen
Zwakke punten
Veel niet leverbaar (ook aanbiedingen niet)
Vaak beschadigde producten
Regelmatig pas bij levering duidelijk dat er een aantal dingen niet bij zitten