StuntDrogist

Stuntdrogist.nl is een jong bedrijf en maakt onderdeel uit van MKT drogist te Lexmond. MKT Drogist is 5 jaar geleden begonnen met een drogisterij in Meerkerk (Zuid-Holland) en heeft sinds 2008 een webshop. Sinds september 2009 is de webshop geprofessionaliseerd. Het team achter Stuntdrogist.nl bestaat uit enthousiaste en hardwerkende medewerkers. Elke dag doen zij hun uiterste best om al uw bestellingen zo snel en goed mogelijk naar u te verzenden. Het gehele team is ook gediplomeerd (assistent-) drogist, waardoor uw vragen snel en correct beantwoord kunnen worden.

StuntDrogist Reviews

    mijn ervaring

    ik heb een bestelling op zondag geplaatst nadat ik zag dat er binnen 24 geleverd zou worden.Ik had dit product besteld voor mijn moeder die dinsdag zou vertrekken. Na bestelling netjes een mail gekregen van mijn bestelling met de mededeling dat het snel verstuurd zou worden en ik hiervan nog een bevestiging zou krijgen. Maandag einde van de middag geen mail ontvangen en ook geen product, geprobeerd te bellen maar niemand nam op en website was onbereikbaar was zeer gefrustreerd. Dinsdag ontvang ik een mail met daarin dat het verzonden is en in de middag 10 minuten na mijn vertrek naar schiphol komt het pakketje aan, net te laat. Ik had hiervoor al contact gehad om aan te geven dat ik het pakket niet meer wilde, er is mij toen door klantenservice aangegeven dat ik het pakketje terug kon sturen gratis. Bij Primera geprobeerd het pakketje gratis terug te sturen wat niet mogelijk was en zelfs 6,95 betaald. Ik heb telefonisch contact gehad en dit aangegeven waarbij mij verteld is dat ik dit vergoed krijg, volgende dag een mail ontvangen voor restitutie maar het verzend bedrag van 6,95 zat er niet bij. Ik heb toen telefonisch contact gehad en kon mijn bankrekening mailen om het over te boeken. Na 5 min stond het bedrag op mijn rekening bijgeschreven! Hiernaast heb ik nog een mail ontvangen met 5 euro korting en mijn aankoopbedrag terug via paypal. Uiteindelijk toch nog een tevreden klant en afhandeling ben ik zeer over te spreken ook al heb ik uiteindelijk mijn product niet op tijd gehad. Het kan altijd een keer fout gaan maar de manier waarop je het probleem aanpakt en omgaat met je klanten geeft aan hoe belangrijk klanten voor je zijn. Ik ben zeer zeker van plan om in de toekomst weer te bestellen bij stuntdrogist en hopelijk komt het wel op tijd aan.

    Sterke punten
    afhandeling retour en klachten.

    Zwakke punten
    bereikbaarheid en continuïteit van het systeem moet veel beter dat ook al na een ddos aanval jouw website kan voortzetten.

    Stuntdrogist: Prima service en uitstekende prijs!

    Door een fout van mijn kant een bestelling dubbel besteld. Eén telefoontje en het probleem was opgelost. Ik zal zeker vaker hier bestellen!

    SLECHT. KLANTONVRIENDELIJK.

    Vreselijke toon in email verkeer over een product wat geleverd was.
    (Was over de datum) Had er al aardig wat gekocht en voor diverse mensen.

    Maar door die toon zijn ze drie klanten kwijt.
    Kan ze niet eens wat schelen. Eigenaar wil ik tippen: doe wat aan je
    Klantenservice. Kost je zo aardig wat op jaarbasis.
    Als er 20 euro was besteed had je dat er in twee maanden er al uit.

    Ik koop er (voor 3 klanten) NOOIT meer wat.....




    I

    Sterke punten
    Goedkoop.

    Zwakke punten
    Geen enkel begrip voor klacht.
    Werd niks gedaan met ontevreden klant.

    Ronduit beschoft taalgebruik.
    Alsof er tegen een kind werd gesproken, vreselijk...

    Super!

    Heb afgelopen zondag besteld bij de Stuntdrogist omdat de site in verhouding tot andere drogisten toch goedkoper bleek te zijn. Ik heb later pas gekeken naar de reviews op deze site. Hier werd ik toch een beetje bang van dus heb ik meteen maandag gebeld om te vragen of de bestelling in orde was en of alles op voorraad was.

    Ik werd tijdens dat telefoongesprek prima te woord gestaan en werd heel vriendelijk geholpen. De medewerkester wees mij er op dat morgen de bestelling werd verzonden.

    Dit was ook zo, want de volgende dag werd ik gebeld omdat ik blijkbaar vergeten was mijn huisnummer in te voeren. Nadat ik het juiste huisnummer had doorgegeven, kreeg ik 5 minuten laten een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was.

    Vandaag heb ik de bestelling in goede orde ontvangen en al mijn bestelde spullen zaten er in.
    Dus ik ben gewoon super tevreden met de stuntdrogist!

    Sterke punten
    Goede klantenservice, snelle levering, groot assortiment en voordelig.

    SLECHT!

    Ik had hier een bestelling gedaan van 2 producten die ik ECHT nodig had, niet over een maand maar echt zo snel mogelijk. Gekozen voor achteraf betalen. Ruim een week later nog niks binnen gehad en niks gehoord. Toen zelf maar een mail gestuurd wat er aan de hand was. Pas toen kreeg ik een mail terug dat er een storing is bij Multisafepay en dat de bestellingen dan niet helemaal door komen.. Fijn, dat zal allemaal wel, maar is dat niet handig om dat even te laten weten? i.p.v de klant te laten wachten tot ze er zelf naar vragen. Heb de producten inmiddels ergens anders besteld.

    Sterke punten
    niks

    Zwakke punten
    sturen klanten geen bericht als er iets mis is met de bestelling, daar moet je zelf naar vragen

    snelle levering

    Eerste bestelling hier gedaan en voor mij niet de laatste.
    Naar de klantenservice gebeld omdat er één negatieve review op de site stond.
    Dan word je toch een beetje huivering.
    Maar ik werd netjes te woord gestaan en alles werd de volgende dag geleverd zoals afgesproken. Gekozen voor betaling achteraf, loop je ook geen extra risico.

    Sterke punten
    Snelle levering en scherpe prijs

    Zwakke punten
    geen

    Niet leverbaar toch op site

    Mijn eerste en laatste bestelling gedaan! kreeg na een week bericht dat het bestelde niet op voorraad was en blijkbaar tijdelijk niet te bestellen is. Na nog een week krijg ik mijn bestelling toch, maar is het maar de helft en staat er op de afleverbon dat het middel niet meer nagestuurd kan worden. Nu heb ik voor 2x5 schoonmaakdoekjes a 2,75. € 5,00 euro bezorgkosten betaald! Duur grapje..

Bezoek StuntDrogist

Schrijf een review