Onderdelenwinkel.nl
Laatste update: 23 november 2018
Alle onderdelen, alle merken | Onderdelenwinkel.nl
Witgoed onderdelen en accessoires direct online bestellen. ✔ Voor 23:59u besteld is morgen in huis ✔ Veilig achteraf betalen ✔ 10.000.000+ onderdelen
schandalig
Op maandag 14 augustus om 18:05 uur bestelling geplaatst welke vandaag geleverd zou worden op locatie Drogisterij van der Linden te Loosdrecht.
Tevens direct betaald met creditcard. Bevestigingsmail direct ontvangen echter de beloofde mail dat bestelling verstuurd is ontbreekt. Navraag bij Van der Linden maakte duidelijk dat ook nog niets is geleverd. Contact met Onderdelenwinkel is onmogelijk. Telefoon wordt niet beantwoord, 20 minuten in de wacht. Contactformulier ingevuld echter geen response.
De bestelling die ik heb geplaatst heb ik vandaag nodig i.v.m. een feest. Bij Onderdelenwinkel besteld omdat deze de volgende dag zouden leveren. Volgens site was alles op voorraad. Onderzoek naar de hoeveelheid klachten ben ik bang dat ik vanavond een probleem heb met het feest. Schandalig dat dit bedrijf, zie de vele klachten, een keurmerk mag voeren.
Sterke punten
Je geld is direct afgeschreven
Zwakke punten
levering en bereikbaarheid waardeloos
Onderdeel vaatwasser besteld
Zondagmiddag 23-07-17 een onderdeel voor een vaatwasser besteld. Het onderdeel was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Vandaag donderdag 27-07-17 onderdeel nog steeds niet geleverd. Gisteren gebeld en het contactformulier ingevuld. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik opgehangen. Vandaag weer het contactformulier ingevuld en gebeld. Na een halfuur kreeg ik een dame van de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde mij dat het probleem lag bij de reiniger en ontkalker die ik erbij had besteld en die niet meer op voorraad was. Ze zou het onderdeel laten opsturen en de reiniger annuleren. Erg jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat ze niet zelf op het idee zijn gekomen om het onderdeel gelijk op te sturen.
Sterke punten
De dame van de klantenservice was vriendelijk en heeft het te veel betaalde bedrag gelijk laten terug boeken op mijn PayPal rekening.
Zwakke punten
Klantenservice slecht bereikbaar en voor 23.59 uur besteld volgende dag geleverd klopt niks van!
Artikelen gekocht niets ontvangen
Artikelen gekocht en met ideal betaald.
Na 9 dgn nog niets ontvagen ondanks hun'voor 23.59 besteld de dag erna in huis'
Klantenservice totaal niet bereikbaar, na 30 min in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinging gebroken.
Email zou binnen 48 worden beantwoordt ook geen reactie.
Mijn advies koop bij onderdelenwinkel absoluut NIET.
Sterke punten
Absoluut geen enkel sterk punt
Zwakke punten
Gekochte artikelen werden NIET geleverd, geld weg!!!