Troostwijk Veilingen

Troostwijk Troostwijk Veilingen verzorgt online veilingen uit faillissement of vrijwillige verkoop door Europa. Groot aanbod van machines en bedrijfsinventaris.

Troostwijk Veilingen Reviews

    zeer slechte service

    Zou de btw terug krijgen van mijn kavel zonnepanelen. Ze zijn daar heel duidelijk over. Maar hoe: dat is absoluut niet duidelijk. Heb dan ook niks terug gekregen. Op mail wordt niet gereageerd, bellen is onmogelijk etc. waardeloos.

    Zwakke punten
    slechte service, geen helpdesk.

    Onvriendelijke bullebakken en onverzorgd materiaal

    Ons mail naar Troostwijk dus ook van eerste keer ons verhaal

    Beste,

    Na telefonisch contact deze mail.

    Vandaag rond 9h30 - 10h kom ik bij Troostwijk Deinze (om nadien door te rijden naar de veiling Dendermonde)
    Daar haal ik op...
    28779150080003 5x schermen
    28779150080003 18x bloembakken

    Daar staat een oudere meneer, deze ontvangt mij en duid de schermen aan, deze staan op 2-3 paletten een 20tal schermen.

    Punt 1 "Neem maar" zegt de persoon" ik wacht, want ik heb een lot, "Allé neem maar" waarop ik zeg "mag je ze eruit kiezen?" De meneer... "Nee dat zou mooi zijn" Ik" dan ga je me toch moeten zeggen welke ik mag nemen"

    Punt2 Blijkbaar worden eerst mooie foto's genomen en als ze "verkocht" zijn wordt er geen zorg meer voor gedragen, want deze schermen zien niet grijs maar ZWART, precies alsof een diesel daar tegen staan blazen heeft. Als je deze schermen nu zou gebruiken zoals ze zijn, vliegen die gewoon in brand van het zwarte "stof"

    Punt3 De persoon duid mij de bloembakken aan en hier ook hetzelfde verhaal, de bovenste doos ziet niet wit maar zwart. Hier weer hetzelfde stinkende roetachtige stof. Gelukkig waren de 17 onderste omwikkeld met wikkelfolie, maar deze was ook pekzwart.
    Ik begin deze te omwikkelen zodat ik deze bloembakken één voor één in mijn auto kan steken. Handen pekzwart kledij vuil... Nadien leg ik al de wikkelingfolie op de pallet. Ik stap in mijn auto en zet mijn GPS klaar om de volgende veiling af te halen in Dendermonde.
    Opeens wordt mijn deur open gerukt, waar ik een "krak" hoor, zo hard dat de deur terug opnieuw toeslaat. Daarop zei de meneer dat ik mijn vuiligheid ook moet meenemen, maar de pallet mag laten staan.
    Ik "wablief?" Hij "Uw vuiligheid mag je ook meenemen" Ik"Meneer... de manier waarop? Is dat nodig?" Hij "Als je je vuiligheid niet meeneemt dan wordt dit in rekening gebracht" Ik "het is al goed ik zal het meenemen"
    De vuil besmeurde zwarte folie (normaal is deze doorzichtig) heb ik dan maar nog in mijn koffer geperst... (koffer vuil)

    Nu...
    Ten eerste dacht ik dat jullie wel jullie plan konden trekken met wat folie, die waarschijnlijk zwaar toxisch is door dieselroet. Maar nee, ook dit moest ik meenemen terwijl ik geboden had voor witte dozen met inhoud bloembakken. Geen folie.
    Ten tweede of mijn deur beschadigd is of niet, moet nog blijken, dat kan je niet onmiddellijk zien aangezien het systeem binnenin zit. De krak die ik gehoord heb, heeft zekers geen deugd gedaan. Als er schade is aan de deur, zal ik daar een verslag van laten opmaken.
    Ten derde van waar deze plotse agressie vandaan komt weet ik ook niet, hopelijk is deze man niet altijd zo.

    Ik ga toch twee keer nadenken als er nog eens een veiling in Deinze is. Daarna naar Dendermonde gereden en daar was het een dag en nacht verschil.

    Tot zover mijn avontuur met Troostwijk vandaag.

    Met Vriendelijke Groeten

    Sterke punten
    zeker geen

    Zwakke punten
    Onvriendelijk, ze vergeten dat we klanten zijn.... maar veilingen zijn een industrie apart. Net geen gangster bende.

    Klacht oven kapot, garantie tot aan de deur

    Blijkt dat na thuiskomst oven heel smerig, man schroeft achterwand los om goed te kunnen schoonmaken, wat blijkt 1 ventilator ontbreekt en de onderste motor doet het niet. Klacht gemeld, maar krijg als reactie dat je dan maar naar de kijkdagen had moeten komen. Nou dit zie je niet als je erin kijkt. Zou je op een kijkdag alles eerst moeten demonteren om te kijken of het niet stuk is?! Waarom staat er dan bij sommige artikelen dat ze stuks zijn, en waarom stond dat bij deze niet?! Als we dit geweten hadden zouden we zeker hier niet op geboden hebben.

    Sterke punten
    Niets

    Zwakke punten
    Slechte afwikkeling klacht, garantie tot aan de deur. Zou niet meer als billijk geweest zijn als ik mijn geld terug had gekregen, of dat ze zouden zeggen dit wisten wij ook niet de kapotte onderdelen worden vergoed. Weet niet wat voor hun de goedkoopste oplossing is. Maar hun oplossing is koper is zelf verantwoordelijk voor wat hij koopt, dus kunnen ze beter op de site vermelden " niet tevreden", helaas hier doen wij niets aan" IPV niet tevreden neem contact op, risico is altijd voor de koper dus dan hoef je niets te melden toch?!

Bezoek Troostwijk Veilingen

Schrijf een review