Fonq.nl is h�t eigentijdse webwarenhuis met een uitgebreid assortiment aan merkproducten op het gebied van wonen, koken, tuin, design, cadeaus en wellness. Fonq.nl is het eigentijdse webwarenhuis waar je zeker slaagt voor de leukste cadeaus en unieke designproducten. In ons enorme assortiment, met ruim 20.000 producten en de beste merken, vind je alles voor in en om het huis.
fout
Slechte afhandeling van mijn klacht. Verkeerde kleur van product gekregen. De kleur die op website stond hebben ze helemaal niet. Moest het dus nu zelf terugsturen en ter compensatie na vragen 5 euro korting op volgende bestelling. Afgeslagen want ik heb geen vertrouwen meer in Fonq. Ik bestel via internet omdat ik geen tijd heb om naar winkels te gaan dus ook niet om het terug te sturen. Bestel alles via internet dus ze lopen heel wat geld mis van mij.
Zwakke punten
afhandeling klachten
Eens, maar nooit weer.
Via de site is het makkelijk te bestellen. Helaas, de beloofde leverdatum werd niet nagekomen, zonder bericht. Na reclamatie, en nog eens, bericht van de klantenservice dat er compensatie was gestuurd. Dat bleek niet het geval. Dus nogmaals navraag gedaan, en nogmaals...helaas geen reactie.
Sterke punten
Geen t.o.v. concurrenten
Zwakke punten
niet nakomen leverafspraken
klantenservice