Slechte service verzendkosten

Slechte service verzendkosten

Maak dit nooit mee, terwijl ik toch veel online koop, maar zelfs bij een aankoopbedrag van meer dan € 100 worden er zelfs hoge verzendkosten in rekening gebracht, en ook de retourkosten zijn voor rekening van de klant. Daarnaast nemen ze ook nog eens 14 werkdagen de tijd om het aankoopbedrag te retourneren, 14 werkdagen! dus bijna drie weken! Op een mailtje wordt niet gereageerd. Dat was eens maar nooit meer!

Sterke punten
Helaas, niet kunnen ontdekken

Zwakke punten
Service mbt verzenden en retourneren

Wij hebben geen verzendkosten voor de klantbestelling boven 75 euro behalve wanneer het allemaal sale artikelen betreft. Het kan natuurlijk niet zo zijn dat er behalve (meer dan) 50% korting wordt gegeven er ook nog eens gratis toegezonden wordt. En om te voorkomen dat we dan ook nog eens de gehele handel pas na twee weken of meer terug gestuurd krijgen bouwen we de drempel van retourkosten in. Die kun je allemaal voorkomen door gewoon naar de winkel te komen en te passen. Overigens staat het allemaal heel duidelijk beschreven in de verkoopvoorwaarden waarmee je akkoord gaat voordat je koopt.

Maar wanneer je voor een dubbeltje op de eerste rang wilt zitten is dat natuurlijk geen optie. Kennelijk had je het allemaal toch niet nodig of het geld er niet voor. Voortaan eerst even goed nadenken dus!