Onlangs een veiling gewonnen, en meerdere malen contact gehad m.b.t. levering, ik zou een track&trace krijgen ( niet gebeurd) en er is geen comunicatie m.b.t. levertijd/datum geweest waardoor ik niet kon zorgen dat er iemand thuis was.. zending is zogezegd retour gekomen, en herzenden doen ze ook niet. (aangeboden op eigen kosten te doen).
in de tickets is er maar eenzijdige communicatie mogelijk, want na antwoord wordt een ticket gelijk gesloten en is er geen mogelijkheid voor reactie.. je wordt afgewimpeld.
Sterke punten app en website
Zwakke punten communicatie / doen niet wat er afgesproken is
wel betalen, niet leveren
Wel betalen , niet leveren..
Onlangs een veiling gewonnen, en meerdere malen contact gehad m.b.t. levering, ik zou een track&trace krijgen ( niet gebeurd) en er is geen comunicatie m.b.t. levertijd/datum geweest waardoor ik niet kon zorgen dat er iemand thuis was.. zending is zogezegd retour gekomen, en herzenden doen ze ook niet. (aangeboden op eigen kosten te doen).
in de tickets is er maar eenzijdige communicatie mogelijk, want na antwoord wordt een ticket gelijk gesloten en is er geen mogelijkheid voor reactie.. je wordt afgewimpeld.
Sterke punten
app en website
Zwakke punten
communicatie / doen niet wat er afgesproken is