Oplichters

Oplichters

Begin December 2018 hebben wij 2 banken gekocht bij Seats and Sofas. Een 2,5 zitter met elektrische relax stand en 1 tweezitter met handmatige relax. Volgens de verkoopster (Kimberley) kwam deze bank standaard met handmatige relax en moest dus alleen bij de 2,5 zitter op de bon erbij staan dat er elektrische relax in moet. Ik heb dit nog speciaal nagevraagd. Banken worden uiteindelijk halverwege maart 2019 pas geleverd, maar in de 2-zitter GEEN handmatige relax. Kan gebeuren, wij gebeld, gemaild etc. maar de verkoopster blijft bij hoog en laag beweren dat deze bank niet met standaard handmatige relax komt. Wel zegt ze dat er andere modellen zijn die standaard met handmatige relax komen, dus ik denk dat ze in de war was maar toegeven ho-maar. Daarbij vertelde ze ons ook in de winkel dat er bij de elektrische relax motor een beveiliging in zit, dus dat hij stopt als er iets tussen komt. Wij in de winkel geprobeerd uiteraard maar van stoppen geen sprake. Geen probleem voor ons, maar duidt wel aan dat deze vrouw meer dingen zegt die niet kloppen. De manager heeft ons ook nog bevestigd dat wat deze verkoopster heeft gezegd niet klopt over de motor beveiliging.
Nou begrijpen wij dat Seats and Sofas liever geen hele bank terug neemt en dat hoeft van ons opzicht ook niet, maar we hebben GEEN ENKELE andere optie ter compensatie gekregen, omdat zij zeggen dat wij hebben getekend voor een 2-zitter zonder relax stand. Wij kunnen niet ruiken dat deze bank niet standaard met handmatige relax komt (je moet de verkoper toch kunnen vertrouwen?) waardoor wij inderdaad hebben getekend voor -wat nu blijkt- een 2-zitter zonder handmatige relax. Let wel, dit is mondeling wel toegezegd! De camera's willen/kunnen ze uiteraard niet meer terug kijken... Dit is een dure les geweest voor ons (neem altijd een filmpje op van waar je mee akkoord gaat!) en wij kopen NOOIT meer bij seats and sofas! Slecht bedrijf die je oplicht waar je bij staat.

Zwakke punten
Komen afspraken niet na